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分析了CRM、数据挖掘的内涵及二者之间的关系,并在此基础上具体论述了数据挖掘技术在CRM中的应用.
浅析数据挖掘在CRM中的应用
【摘 要】
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分析了CRM、数据挖掘的内涵及二者之间的关系,并在此基础上具体论述了数据挖掘技术在CRM中的应用.
【机 构】
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北京大学信息管理系
【出 处】
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情报科学
【发表日期】
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2005年2期
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