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精细化管理源于制造业,后应用于服务业。在制造业里,现代化的机器设备在精细化管理起着至关重要的作用,而在金融服务业里,精细化管理的理念则是实施精细化管理的关键。研究金融服务业里的精细化管理,可以站在多个层面、多种战略实施的视角去探讨。差异化模式的确立,是实现商业银行精细化管理的重要路径之一。笔者从在精细化管理中导入差异化策略的基本前提、在精细化管理中操作差异化策略的主要铺垫性工作、在精细化管理中操作差异化策略的具体构想等三个方面入手,详细地探讨一下商业银行精细化管理、差异化模式的具体路径。