银行忽视CRM的后果

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银行忽视了CRM,会产生什么后果呢?本文不仅分析银行忽视CRM大数据的后果,还介绍CRM“坏”数据是如何产生以及如何潜入数据库,并建议银行要时刻关注并及时更新CRM数据库。近段时间,客户关系管理(CRM)市场呈现出不错的交易行情,反映了企业对其数据管理的需求也在不断增长。以某个比较有代表性的银行为例,其平均每10亿美元的资产中就有超过5亿的数据记录。
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