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随着医学服务模式的转变,实现以“病人为中心”,维护患者的知情权、同意权、选择权成为一个新的课题。为了密切护患关系,防范医疗纠纷发生,保障医疗安全。我认为。做为一名护师应该转变观念,更新思想,增强服务意识,提高服务质量,做好护患沟通。经过一年多的实践。收到了较好效果,现从以下几点予以简述。