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图书馆是社会的公共服务的一个宝贵的知识库,为追求知识的学者提供的是引导和鼓励,为社会创造的是精神文明的财富,图书馆不是以经济效益为目的,但是和企业的经营模式类似,企业以顾客为上帝,图书馆以用户为中心,是一种服务模式,对这种服务模式的探析将有利于更好的加强图书馆人的素质和服务质量,对社会的贡献也是不容忽视的.