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近年来医疗纠纷非诉及诉讼案例不断增多，已经成了社会普遍关注的热点，新闻媒体报道的焦点、医疗机构和医疗行政部门处理及人民法院审理的难点。因而，正确处理好医患关系、解决好医患矛盾、避免医患矛盾激化，便成了我们卫生行政部门和医疗机构工作的重点。作为卫生系统的政工人员，在处理医患关系、解决医患矛盾中深该认识到，政治思想工作是处理医患关系的有效方法，在处理好医患关系，减少或避免医患矛盾激化等方面起到了不可低估的作用。