一

　　最近网上流行一个搞笑视频：一个女生去开车，启动不了，她就给男朋友打电话：“车子怎么启动不了？”
　　男朋友說：“你先打开大灯，看看是不是电瓶没电了？”
　　女生说：“昨天还很正常的啊，为什么会突然变这样……”
　　男生说：“你先看看电瓶有没有电？”
　　女生说：“我一会儿还得去开会呢，没车我怎么去啊？”
　　男生有些不耐烦了，抬高音调说道：“你别急啊，你先看看能不能打开大灯？”
　　女生听出了对方声音的变化，说道：“你是不是生气了？”
　　男生说：“我没有，我就是想知道灯亮不亮，电瓶有没有电！”
　　女生说：“你明明就是生气了！”
　　男生说：“咱先说车行不行，你不是着急出门吗？”
　　女生说：“你现在跟我扯什么车子，我明明是在说你这个人！”两人闹了矛盾。
　　看这个视频的人，有些可能会觉得女生无理取闹，但是我们反观男生的话语，女生一直在烦恼，而男生却过于理性，不管女生的抱怨，一直在强调大灯和电瓶的问题。
　　如果男生能够照顾女生的情绪，对女生说两句安慰的话，先平复了女生的情绪，然后再让她试试大灯亮不亮，不就把问题解决了吗？很多时候，女生需要的不是理智，而是安慰。

二

　　家里的水管漏水，王艳去找物业，物业却说这些管道是他们装修时自己改装的，物业不负责。
　　王艳跟物业大吵了一架，回来后就对丈夫刘琨发火，说道：“都怪你，装修的时候非要改管道，现在怎么办？你去修啊？”
　　刘琨说道：“这怎么能怪我呢？是你说水龙头装在这边不方便，我才让装修师傅改的啊！”
　　妻子说：“那你倒是找装修的那些人来给我们修啊！”
　　刘琨说道：“那家装修公司明明是你找的，联系方式也都在你那儿，我怎么找？”
　　妻子听了大怒，说道：“家里什么事都是我，我一个女的，给你们洗衣做饭也就算了，现在连装修、修管道也要我去弄，要你一个大男人干什么？”两人说着说着就争吵了起来。
　　王艳在物业那里受了委屈，她需要的是丈夫的安慰。但是刘琨却始终在跟她谈，这件事到底是谁的责任，该谁去解决。
　　王艳本来就委屈，现在刘琨又一个劲儿地说这事儿怪她，她能不生气吗？夫妻是一家人，一家人最重要是的相互关心，齐心协力解决问题。如果刘琨能安慰一下妻子，然后主动把联系方式要过来，联系装修师傅把管道修好，还会发生争吵吗？

三

　　于越和丈夫陈斌一起出去旅游，他们到了一个满是卖小吃的地方，于越胃口大开，见到小吃就买一份尝尝，陈斌在一旁劝她别卖，说这里的小吃不卫生，她也不听。
　　晚上回到宾馆，于越开始拉肚子，说道：“老公，我好难受啊！”
　　陈斌没好脸色地说道：“活该，跟你说多少次了，那些不卫生的东西，别吃那么多，你听了吗？”
　　于越说道：“可是我现在真的好难受啊！”
　　陈斌说：“治拉肚子的药也给你买了，我还能怎么办？总不至于大半夜的去医院吧。你现在这个样子，明天还能出去玩吗？好不容易有个假期出来玩两天，被你搞成这个样子！”
　　于越听了，也生气了，说道：“你想玩，自己出去啊，管我做什么？”两人吵了起来。
　　妻子肚子难受，本来心情就不好，丈夫一句安慰的话都没有，先是指责她任性，接着又埋怨她连累自己不能好好玩，这会让妻子的心情更加不好，最终引发争吵。已经发生的事情，就算你去埋怨指责，能改变吗？生活中，不要总是去指责爱人，尤其是当爱人也因为这件事而受了损失时，你的一句安慰，能让对方心里更温暖，也能让你们的夫妻关系更和谐。
　　生活中，很多时候只需要我们多说一句安慰的话，就能缓解矛盾、避免争吵。可是有的人偏偏不懂得怎么安慰，一张口就是指责和抱怨，因此他们的婚姻中，总是争吵不断。
　　选自《演讲与口才》