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随着患者健康需求的提高和维权意识不断增强，需求与满足矛盾加剧，护患关系随之紧张，如何构建和谐护患关系，减少呼唤纠纷。寻找影响护患关系和谐的原因，采取相应的防范对策。护士必须依法执业，严格执行规章制度和技术操作规程，不断更新知识提高业务技术水平，同时加强服务理念学习，始终把维护患者的利益放在第一位。时刻关注服务对象的满意度。构造和谐、健康的护患关系，防范护患纠纷。