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物业管理企业负有社会责任,应当承担起维护和增进社会公益的义务.该义务是基于提高业主的生活质量和国家法律及社会道德的要求而提出的.物业管理企业的社会义务包括保证小区的治安和道路、消防的安全;美化环境;诚信守约等法规性的义务;其次是构建区际间良好的人际关系及引导开发高品质生活方式等社会道德要求的义务.物业管理企业怠于社会责任应承担行政责任.