论文部分内容阅读
以深圳某物流公司发展现状为研究对象,利用调查分析法对该公司客户满意度进行描述性分析,从服务质量、服务能力、服务形象、服务价格等四个方面展开,建立层次结构模型,运用统计分析法对各个因素对客户满意度的影响程度进行分析,并结合调查结果对客户满意度进行综合评价,并提出进一步提升客户满意度的策略。
深圳物流公司客户满意度调查研究
【摘 要】
：
以深圳某物流公司发展现状为研究对象,利用调查分析法对该公司客户满意度进行描述性分析,从服务质量、服务能力、服务形象、服务价格等四个方面展开,建立层次结构模型,运用统
【机 构】
：
北京工业职业技术学院
【出 处】
：
物流技术
【发表日期】
：
2015年04期
【基金项目】
：
北京市教委基金“集成物流服务与北京现代制造企业供应链优化研究”（s0011212201001）
其他文献
大学新生因心理调节机制的不成熟而产生挫折心理,这种挫折的表现是多样的,并且对新生的学习生活等各方面产生了严重影响,大学新生和学校应重视挫折心理的应对问题.
慢性宫颈炎的发病率占已婚妇女的半数以上，也是诱发宫颈癌的因素．积极有效地预防和治疗维护妇女健康，预防宫颈癌有重大意义．慢性宫颈炎可采用物理疗法、药物疗法、手术疗法．药物治
2015年3月23-26日,＂2015美国芝加哥国际物流设备与技术贸易展览会（ProMat2015）＂在美国芝加哥麦考米克会展中心（McCormick Place）隆重举行。ProMat是北美著名的物料搬运、供应链与物
在波涛汹涌的太平洋西岸,在碧波荡漾的渤海湾畔,在九曲十八弯的海河下游,有一座魅力无穷的现代化港口城市———塘沽。改革开放为这座依海而生、依港而兴的城市插上了腾飞的
期刊
传播学在中国仍是一门年轻的学科.它起源于第二次世界大战的美国,于20世纪70年代末传入中国.引进中国后,经历了20多年的发展,取得了不小的成绩,但总体来看,还是处于引进、吸
目的：总结交通伤致颅脑损伤合并多发伤的救治经验。方法：回顾性分析2007-09-2009-12收治的257例因交通伤致颅脑损伤并发多发伤患者的临床资料。结果：257例病人中,死亡53例,死亡
[摘要]库存与运输联合优化（ITIO）改进了库存与物流分控管理的传统模式。该机制降低了网购运营成本，提高了整体系统的运行效率。而成本节约共享机制则是实现二者整合优化的有效途径。合理设计ITIO成本节约共享合同，有利于调动网购供应链参与方的合作积极性，实现多方合作共赢。在对基于共享节约合同的网购供应链ITIO整合优化框架分析的基础上，深入剖析了基于共享节约机制的网购供应链ITIO整合优化存在的难题，
随着体育课程的改革,职业教育中的体育教学也在发生着日新月异的变化。为了提高学生的体魄,教师采用体育游戏来和学生完成教学任务,但体育游戏在其中却有着不同的效果。
目的：探讨利凡诺与米非司酮联合用于妊娠10-14周引产的疗效。方法：将100例妊娠10-14周引产患者分为两组,观察组引产第1 d宫腔内羊膜腔外置管给药利凡诺100 mg,引产同时口服米非