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随着医疗卫生体制改革的不断深入，医疗市场的竞争，特别是门诊病人的争夺已趋向白热化，而打破原有门诊医疗服务模式，探索和实施新的服务模式必将成为赢得竞争优势的前提和手段。本文通过对我院实施门诊专科化管理前后情况的分析和近半年来的实践经验和成效，得出了门诊专科化服务模式既充分体现以人为本的服务理念，也有利于满足病人的特殊需要，更有利于医院经济效益和社会效益的同步发展。