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新冠肺炎疫情防控期间,退改签机票的数量增加。不法分子诱导受害人拨打虚假客服电话或点击不明链接,获取受害人的个人信息,实施诈骗的案件随之增加。案件回放家住重庆市九龙坡区的周女士于1月21日网购了一张机票。1月29日,周女士收到一条短信,称其预订的航班因受疫情影响已被取消,要求周女士拨打专线电话改签或退票,且每位旅客有200元误机补偿。