论文部分内容阅读
老牌软件巨人不仅在积极地整合、并购云计算相关业务，还努力把自己也迁移到了云端。
“全渠道商业才是未来。”在被问到如何应对新一轮互联网热潮下新兴SAAS公司带来的挑战时，SAP现任全CEO Bill McDermott回答说，SAAS公司如Salesforce等能做的预测、市场营销等单点应用和服务，SAP也都可以做到，但SAP在过去几十年中所构建起的完整产品线，却是其他SAAS公司短期内所不及的最大竞争力。
在新一轮互联网浪潮下，以Salesforce、Workday为代表的新兴SAAS软件公司成长极其迅猛，整体市值在逐步逼近传统管理软件行业，比SAP晚27年创立的Salesforce公司，如今总市值已经是SAP市值的二分之一。
SAP财报显示，今年一季度SAP营收达44.5亿欧元，同比增长22%，其中软件许可销售增长了12%，云租用和支持收入比上一年的2.19亿美金增长了129%，而总体营业利润却比去年同期下降了23%。SAP正在经历转型云计算的短暂盈利受损。
尽管面临转型挑战和随业务转型而来的短期盈利压力，SAP却依然按照既有节奏推进未来五年内的创新计划，继续围绕HANA、以Fiori为核心的用户体验、云计算、电子商务和互联商业网络。
“我们没有必要始终做到第一。重要的是我们不要轻率地采取措施——在.com公司起落的过程中，这种理念已经得到了验证。” SAP联合创始人哈索·普拉特纳十年前对SAP错失互联网热潮最好时机的总结言犹在耳。
今年2月初，SAP在全球推出最新商务套件SAP S/4 HANA，S/4被SAP内部视作“开启企业软件全新未来”的产品。相比上一代明星产品R/3，S/4在应用层面做了很大改变，简化了数据模型提升运算效率，使SAP HANA的速度优势更加明显。
互联网让企业内部数据呈指数级增长，系统的复杂性在影响企业运营的敏捷性和效率，以工程师文化著称的SAP以“简化”为方法论，适应推崇快速迭代的互联网时代。继去年6月推出简化财务流程的Simple Finance解决方案组合后，SAP也在陆续推进其他软件产品的简化和客户体验的优化。
但仅仅对原有产品进行简化、升级并不足以应对市场变革。从2011年到2014年，4年间SAP总耗资超过175亿美元，先后收购了人力资源管理软件供应商SuccessFactors、互联网商务在线交易平台Ariba、聘请和管理临时雇员与服务的管理技术供应商Fieldglass，以及旅游和支付软件提供商Concur Technologies。
擅长内部工作流管理的SAP通过外部收购的方式完善产品体系，以实现完整的商业协同产品线。这其实也暗含了当下企业管理需求的微妙变化——商业信息流已经打破企业边界，企业的管理和运营正在由内部向更广阔的外部延展。“如果你知道怎么去服务客户，你就能够抓住市场机会。”关于如何应对市场和用户需求变革，Bill说了这样一句“什么也没说”的“真理”。
而在S/4发布前的4个月，SAP还将微软公司负责数据平台事业部的副总裁 Quentin Clark挖角，担任SAP首席技术官。Clark加入SAP后最重要的职责之一就是将SAP已收购的这一系列云计算产品和传统软件产品迁移、整合到同一平台上。
一个多月前的2015汉诺威消费电子、信息及通信展上，SAP全球执行董事会成员、产品和创新负责人陆凯德（Bernd Leukert）给中国国务院副总理马凯和德国副总理加布里尔讲“工业4.0”的故事，引得全球媒体关注。
故事围绕一台机器臂，演示的是由SAP中国研究院和中国沈阳自动化研究所（沈自所）共同合作研发的一个项目。大意是沈自所生产并销售机器人到全球各地，每一台机器人身上都会安装很多传感器，将机器人的压力、温度、震动频率等各种各样的指标数据采集、传输到SAP的云端，并在云端进行一系列的数据分析和预测。陆凯德打开了一个能够展示所有机器人运行状况的界面，发现一台位于汉诺威的机器人工作状态异常，于是他点击进去看到机器人具体发生了哪些异常，通过3D视频的指引，了解到是具体某一个零件的损坏导致了故障，需要专业的工程师将零件更换。首先需要查看所需更换的零配件供应情况，系统就连接到SAP Ariba商务网络，一个有近200万家供应商在线交易的B2B交易平台，查询所需零配件;然后再看有无修理工人，然而公司内部HR系统显示没有匹配修理此类零件的专业工程师，他就通过SAP Fieldglass商务网络平台，从企业外部联络到一个合适的工程师，最终将机器人修好。
SAP敏锐地捕捉到了工业互联时代的独特需求——物联网生态系统中的边缘计算、机器数据存储、实时分析以及连接，而SAP也在积极布局工业互联网。
德国政府在今年宣布正式启动升级国家版“工业4.0平台”，SAP正是德国“工业4.0”标准和规则的制定参与者之一。今年3月，SAP还和华为公司在德国汉诺威签订合作协议，在中国深圳和德国沃尔多夫共同建立联合创新实验室，专攻物联网研发。除此之外，SAP也和其它多家企业达成合作协议，在工业互联领域进行协作。
与“工业3.0”相比，“工业4.0”时代最大的不同在于数据量巨大、预测能力以及系统间的自动交互，而这些都是SAP HANA最能发挥其性能优势的领域。也正是因为此，在工业互联领域，SAP将自己定义为一个能够进行数据搜集、获取、和分析的技术平台提供者，在平台上重构应用软件，以供不同领域的客户在不同应用场景下高效获取所需。
转型中的SAP公司正在加快调整业务模式，全面转向云端。在2014财年，SAP总营收达到175.6亿欧元，其中来自云计算业务的营收为11亿欧元，而SAP计划到2020年把云计算业务的收入规模提升到75亿到80亿欧元。 而与此同时，SAP也在将自身的IT系统转向云端。在SAP公司工作了19年的SAP全球CIO英格丽海伦·阿诺德（Ingrid-Helen Arnold）主导了SAP IT系统向云端迁移的全过程。
英格丽海伦·阿诺德是SAP首席信息官，也是SAP全球管理委员会成员中唯一的女性。她负责SAP内部IT环境的运营，根据SAP的云战略和平台战略改进SAP的关键业务流程。
SAP公司自己使用了哪些云应用？
Helen：我们自己是SAP云解决方案的早期使用者，在公有云上面，有SuccessFactors人力资源管理、Ariba供应商管理和B2B在线交易平台、Fieldglass企业外包雇员与服务管理平台，很快我们也会把SAP收购不久的Concur差旅和费用管理解决方案在企业内部运营起来。
具体到业务线，在公有云上的应用有SuccessFactors，这也是SAP自己采用的第一个公有云产品。
在托管云上，我们把Ariba跟ERP相结合放在HANA平台上，目前SAP全球74000名员工都在用单一部署的ERP。SAP把自己的ERP系统迁移到托管云的过程，其实跟我们的客户走的路是一样的，第一步是把企业预置的ERP系统放到SAP托管云上，在HANA上面实现SAP单一部署的ERP;第二步也是我们现在正在做的，转换到 S/4 HANA。
还有就是，HANA推出来9个月后，我们就将业务数据仓库BW系统迁移到了HANA平台上，5年后的现在，我们在SAP公司内部已经全面采用HANA云平台支持企业级移动应用。
总而言之，SAP内部已经用到几乎所有SAP的云产品和应用，唯一没有用的是生产解决方案，因为我们不是生产型企业。
在向云端迁移时，SAP对原有IT架构做了哪些调整？
Helen：以SuccessFactors的应用为例，我们从原来的系统切换到公有云上，并没有技术成本，更多的是对原来系统里对应的业务流程做了更改，把它切换到标准流程中去。
大多数企业在把系统迁移到云端的过程中，第一步就非常困难，这是因为它的历史遗留系统非常复杂，原来的系统中可能有非常多定制的功能。所以企业要迁移到公有云，首先要把原有系统中非标准的功能、定制的东西清理掉。
SAP自己把ERP迁移到托管云的时候也做了这个工作，首先去梳理清楚哪些是定制的功能，它们被放在云上面是不兼容的。当时我们很吃惊，居然有70%的我们公司自己定制开发的这些功能或者流程，最后发现是没有用的。
“全渠道商业才是未来。”在被问到如何应对新一轮互联网热潮下新兴SAAS公司带来的挑战时，SAP现任全CEO Bill McDermott回答说，SAAS公司如Salesforce等能做的预测、市场营销等单点应用和服务，SAP也都可以做到，但SAP在过去几十年中所构建起的完整产品线，却是其他SAAS公司短期内所不及的最大竞争力。
在新一轮互联网浪潮下，以Salesforce、Workday为代表的新兴SAAS软件公司成长极其迅猛，整体市值在逐步逼近传统管理软件行业，比SAP晚27年创立的Salesforce公司，如今总市值已经是SAP市值的二分之一。
SAP财报显示，今年一季度SAP营收达44.5亿欧元，同比增长22%，其中软件许可销售增长了12%，云租用和支持收入比上一年的2.19亿美金增长了129%，而总体营业利润却比去年同期下降了23%。SAP正在经历转型云计算的短暂盈利受损。
尽管面临转型挑战和随业务转型而来的短期盈利压力，SAP却依然按照既有节奏推进未来五年内的创新计划，继续围绕HANA、以Fiori为核心的用户体验、云计算、电子商务和互联商业网络。
“我们没有必要始终做到第一。重要的是我们不要轻率地采取措施——在.com公司起落的过程中，这种理念已经得到了验证。” SAP联合创始人哈索·普拉特纳十年前对SAP错失互联网热潮最好时机的总结言犹在耳。
简化、收购、整合
今年2月初，SAP在全球推出最新商务套件SAP S/4 HANA，S/4被SAP内部视作“开启企业软件全新未来”的产品。相比上一代明星产品R/3，S/4在应用层面做了很大改变，简化了数据模型提升运算效率，使SAP HANA的速度优势更加明显。
互联网让企业内部数据呈指数级增长，系统的复杂性在影响企业运营的敏捷性和效率，以工程师文化著称的SAP以“简化”为方法论，适应推崇快速迭代的互联网时代。继去年6月推出简化财务流程的Simple Finance解决方案组合后，SAP也在陆续推进其他软件产品的简化和客户体验的优化。
但仅仅对原有产品进行简化、升级并不足以应对市场变革。从2011年到2014年，4年间SAP总耗资超过175亿美元，先后收购了人力资源管理软件供应商SuccessFactors、互联网商务在线交易平台Ariba、聘请和管理临时雇员与服务的管理技术供应商Fieldglass，以及旅游和支付软件提供商Concur Technologies。
擅长内部工作流管理的SAP通过外部收购的方式完善产品体系，以实现完整的商业协同产品线。这其实也暗含了当下企业管理需求的微妙变化——商业信息流已经打破企业边界，企业的管理和运营正在由内部向更广阔的外部延展。“如果你知道怎么去服务客户，你就能够抓住市场机会。”关于如何应对市场和用户需求变革，Bill说了这样一句“什么也没说”的“真理”。
而在S/4发布前的4个月，SAP还将微软公司负责数据平台事业部的副总裁 Quentin Clark挖角，担任SAP首席技术官。Clark加入SAP后最重要的职责之一就是将SAP已收购的这一系列云计算产品和传统软件产品迁移、整合到同一平台上。
找到新场景
一个多月前的2015汉诺威消费电子、信息及通信展上，SAP全球执行董事会成员、产品和创新负责人陆凯德（Bernd Leukert）给中国国务院副总理马凯和德国副总理加布里尔讲“工业4.0”的故事，引得全球媒体关注。
故事围绕一台机器臂，演示的是由SAP中国研究院和中国沈阳自动化研究所（沈自所）共同合作研发的一个项目。大意是沈自所生产并销售机器人到全球各地，每一台机器人身上都会安装很多传感器，将机器人的压力、温度、震动频率等各种各样的指标数据采集、传输到SAP的云端，并在云端进行一系列的数据分析和预测。陆凯德打开了一个能够展示所有机器人运行状况的界面，发现一台位于汉诺威的机器人工作状态异常，于是他点击进去看到机器人具体发生了哪些异常，通过3D视频的指引，了解到是具体某一个零件的损坏导致了故障，需要专业的工程师将零件更换。首先需要查看所需更换的零配件供应情况，系统就连接到SAP Ariba商务网络，一个有近200万家供应商在线交易的B2B交易平台，查询所需零配件;然后再看有无修理工人，然而公司内部HR系统显示没有匹配修理此类零件的专业工程师，他就通过SAP Fieldglass商务网络平台，从企业外部联络到一个合适的工程师，最终将机器人修好。
SAP敏锐地捕捉到了工业互联时代的独特需求——物联网生态系统中的边缘计算、机器数据存储、实时分析以及连接，而SAP也在积极布局工业互联网。
德国政府在今年宣布正式启动升级国家版“工业4.0平台”，SAP正是德国“工业4.0”标准和规则的制定参与者之一。今年3月，SAP还和华为公司在德国汉诺威签订合作协议，在中国深圳和德国沃尔多夫共同建立联合创新实验室，专攻物联网研发。除此之外，SAP也和其它多家企业达成合作协议，在工业互联领域进行协作。
与“工业3.0”相比，“工业4.0”时代最大的不同在于数据量巨大、预测能力以及系统间的自动交互，而这些都是SAP HANA最能发挥其性能优势的领域。也正是因为此，在工业互联领域，SAP将自己定义为一个能够进行数据搜集、获取、和分析的技术平台提供者，在平台上重构应用软件，以供不同领域的客户在不同应用场景下高效获取所需。
把自己迁到云上
转型中的SAP公司正在加快调整业务模式，全面转向云端。在2014财年，SAP总营收达到175.6亿欧元，其中来自云计算业务的营收为11亿欧元，而SAP计划到2020年把云计算业务的收入规模提升到75亿到80亿欧元。 而与此同时，SAP也在将自身的IT系统转向云端。在SAP公司工作了19年的SAP全球CIO英格丽海伦·阿诺德（Ingrid-Helen Arnold）主导了SAP IT系统向云端迁移的全过程。
英格丽海伦·阿诺德是SAP首席信息官，也是SAP全球管理委员会成员中唯一的女性。她负责SAP内部IT环境的运营，根据SAP的云战略和平台战略改进SAP的关键业务流程。
SAP公司自己使用了哪些云应用？
Helen：我们自己是SAP云解决方案的早期使用者，在公有云上面，有SuccessFactors人力资源管理、Ariba供应商管理和B2B在线交易平台、Fieldglass企业外包雇员与服务管理平台，很快我们也会把SAP收购不久的Concur差旅和费用管理解决方案在企业内部运营起来。
具体到业务线，在公有云上的应用有SuccessFactors，这也是SAP自己采用的第一个公有云产品。
在托管云上，我们把Ariba跟ERP相结合放在HANA平台上，目前SAP全球74000名员工都在用单一部署的ERP。SAP把自己的ERP系统迁移到托管云的过程，其实跟我们的客户走的路是一样的，第一步是把企业预置的ERP系统放到SAP托管云上，在HANA上面实现SAP单一部署的ERP;第二步也是我们现在正在做的，转换到 S/4 HANA。
还有就是，HANA推出来9个月后，我们就将业务数据仓库BW系统迁移到了HANA平台上，5年后的现在，我们在SAP公司内部已经全面采用HANA云平台支持企业级移动应用。
总而言之，SAP内部已经用到几乎所有SAP的云产品和应用，唯一没有用的是生产解决方案，因为我们不是生产型企业。
在向云端迁移时，SAP对原有IT架构做了哪些调整？
Helen：以SuccessFactors的应用为例，我们从原来的系统切换到公有云上，并没有技术成本，更多的是对原来系统里对应的业务流程做了更改，把它切换到标准流程中去。
大多数企业在把系统迁移到云端的过程中，第一步就非常困难，这是因为它的历史遗留系统非常复杂，原来的系统中可能有非常多定制的功能。所以企业要迁移到公有云，首先要把原有系统中非标准的功能、定制的东西清理掉。
SAP自己把ERP迁移到托管云的时候也做了这个工作，首先去梳理清楚哪些是定制的功能，它们被放在云上面是不兼容的。当时我们很吃惊，居然有70%的我们公司自己定制开发的这些功能或者流程，最后发现是没有用的。