内容摘要：在市场机制的影响下，图书馆行业已形成了图书加工业务由中盘商外包的社会环境。构建科学合理的馆藏结构，多渠道、多形式开展采访工作，将成为采编部今后的工作重心。本文从图书馆自身发展的需要和外部条件的制约几个方面浅谈图书加工外包现象，并分析其利弊。
　　关键词：图书加工 业务外包 图书馆
　　图书加工是图书馆一项必须的工作。图书加工业务从业务层次上可分为两个层面：一个是文献内容的加工，即我们通常所说的编目加工。包括文献分类、标引、主题分析、文献著录等；一个是文献载体的加工，也就是简单的物理加工。包括嵌磁条、加盖馆藏章、打号、贴条形码、贴书标等。新购进的图书经加工后，将书按类分给图书馆各部门，由各部门按索书号排到书架上，进行借阅使用。
　　一.图书加工工作状况及图书加工业务外包的趋势
　　图书加工工作隶属于图书馆的采编部。目前，我馆的采编部加工图书的流程是这样的：
　　书店新书
　　采访→出版社书目→挑选（包括查重）→到书→拆包验收（核对帐单）→
　　书目通报
　　查重入库→盖馆藏章→嵌磁条→贴条码→编目著录→校对→打印清单、书标（包括个别登记帐、总括登记帐）→贴书标、保护膜→分库→册送（包括交接签字）
　　近年来，图书馆的快速发展对图书馆的一些基础业务工作提出了新的要求，自身提升的需要与外部条件的制约从几个方面促使图书馆迫切需要改进原来的业务工作流程。随着文化体制的改革和购书经费的增长，我馆每年都要购进大量的图书，并逐年增加，而图书馆采编部的人员数量相对固定，采编部人员的工作量日益加重。而图书加工业务外包不失为解决这些问题的一种较好的方法。
　　图书加工业务外包是图书馆参照工业企业外包模式提出的一种新型管理方法，在国外，图书加工业务外包迄今已比较普遍，且外包的业务范围十分广泛。这一经营管理方法日益受到图书馆界的重视，是正在形成的一个趋势。
　　二.图书加工业务外包是图书馆发展的迫切需要
　　1.图书加工业务外包是图书馆现代化进程的需要。图书馆工作实质上是为满足读者的知识利用需要而进行的一系列知识组织活动。而目前绝大多数的图书馆都存在待编积压图书较多、新书上架慢、工作负荷不均等问题，而这一问题的存在，就将直接影响到一线的读者服务。
　　2.图书加工业务外包是提升图书馆员地位的需要。随着现代技术在图书馆的广泛应用以及资源的共建共享，信息加工成本呈不断下降趋势，信息整理和加工人员的数量逐渐减少，不断充实到读者服务的第一线。随着图书馆的服务重心转移，使得图书馆员的职责向专业化、多样化发展。不少图书馆将一些图书加工业务逐渐外包给专业化的公司来承担，而把目光和精力更多地转向信息增值服务和信息研究服务领域。
　　3.图书加工业务外包是图书市场激烈竞争的结果。相对于前几年国内图书发行商以提高图书发行折让率来吸引客户的做法，近几年图书发行商纷纷推出各种各具特色的服务。这种服务主要是图书加工的各层次业务。一些颇具实力的图书发行商已经建立了自己的图书加工基地及配套的物流。利用他们的规模优勢为图书馆承包图书加工业务。就我馆，本地新华书店和北京人天书店都为我馆提供了一系列的外包业务。
　　三.图书加工业务外包的利弊分析
　　1.有利之处
　　图书加工业务的外包，实质是在市场机制下，中心整合和优化配置社会资源，提高图书馆工作效率。是图书馆和中盘商形成优势互补、分工合作、合理布局的一种“共赢”的运行管理模式。此做法一方面可以减少采编人员的负担，加快文献处理的速度，一方面也可以减少重复劳动，在不降低质量的前提下节省了开支。
　　2.不足之处
　　由于中盘商或书商是商业运作方式，其目的是以人力、物力、财力和时间的最少投入而获得最大的利润。由此，各方面都会与图书馆的工作模式存在很大不同，这将给图书馆对整个过程的控制带来许多困难。例如：书商的承诺有时不能完全兑换，加工的图书有时与图书馆加工要求不一致等等。就如我馆就曾经发生过上述情况，由于书商对我馆图书加工业务上的要求不够熟悉，结果为最后的图书校对册送工作添加了很多的难度。所以针对上述情况，图书馆从一开始就应尽可能将各种情况考虑周全，并对合作过程中出现的问题进行积极应对、妥善处理。
　　馆商合作，携手同行，是当今时代一种双赢的智慧。虽然图书加工业务外包模式目前还存在一些有待解决的问题，但是它体现了在知识经济时代传统图书馆向现代化图书馆转型过程中图书馆职能社会化的必然发展趋势。业务外包不仅促进了图书馆从节省成本及提高工作效率等方面进行创新思考，同时也是图书馆采编部改造其组织作业流程的一个良方！
　　参考文献
　　1.柯平著.《新形式下图书馆管理与服务的改革》
　　2.唐顺妹著.《高校图书馆图书加工交由书商进行的设想》
　　（作者介绍：颜玥，浙江省湖州市图书馆社会服务中心副主任）