比尔·盖茨是世界软件业的巨头,也是APEC工商领导人峰会的客人。在峰会上,他作了专题演讲,题目是“在知识经济时代竞争需要具备哪些条件”。这次演讲不仅吸引了IT界,还吸引了其他许多领域的管理者。盖茨的声音和微软的战略成为会场上企业家们热切关注的目标。正像有人所说的,对比尔·盖茨,你可以爱他,也可以恨他,却无法漠视他。比尔·盖茨已经是第七次来中国了。与以往任何一次不同的是,这次他带来的不仅仅是软件,还有一些别的东西。前不久,比尔·盖茨接受了中央电视台《经济半小时》节目主持人曲向东的独家专访。
　　曲向东:您这是第几次来上海？
　　盖茨:已经是第七次了。
　　曲向东:那么,您上次来上海是什么时候呢？
　　盖茨:大概是五年前。
　　曲向东:您这次来上海发觉哪个地方变化最大？
　　盖茨:五年后再回到上海,我看到上海已经发生了巨大的变化,真是难以置信。上海已经变成了一个大都市。我发现上海也开发了整片整片的新区。
　　曲向东:您还记得您第一次到中国时让您印象最深的事是什么？
　　盖茨:在我第一次到中国来之前,我读了很多有关中国的情况。我对中国的历史方面的书籍很感兴趣,理解中国的未来是什么样的,并且理解微软怎么能到中国来,帮助中国发展它的人力资源,因为人力资源是中国最宝贵的财富。
　　曲向东:微软公司的员工向我介绍说,您自己与巴菲特先生一起去过敦煌。您很喜欢这个地方吗？
　　盖茨:我利用休假的机会去过很多中国的地方。我去过乌鲁木齐、敦煌、西安、新疆和成都,还去过桂林,这些地方都非常让我着迷。我看到了河流,看到了一些古老的地方,比如佛洞。它们让我感到非常惊奇。
　　曲向东:是否发现会有很多人认出您？
　　盖茨:有的人会,也许比在美国认出我的人少一些。
　　曲向东:他们会有什么反应？
　　盖茨:我想他们可能很意外,他们一般不打扰我,没有打断我。所以,我可以继续我的行程。确实有几个人上来跟我谈话,跟我练一练英语。
　　曲向东:您是否觉得人们对微软会有一些误解？
　　盖茨:未来总是人们关心的问题,他们知道未来有一些机会。现在有计算机技术了,计算机技术是比较积极的、正面的。但是,他们也有一些担心,计算机会不会影响他们的工作？计算机是不是都会被用在适当的方式？坏人能否用这些技术来做一些坏事？因此,人们对于这些事情有一些疑问,是很自然的事情。
　　曲向东:您有没有试图去辩解它？
　　盖茨:人们对于未来总是应该有一些怀疑的,在很多方面他们会自己做出选择,选择他们要使用什么样的工具。我这方面的工作做了很多,因为我写了很多这方面的书。不管什么时候,比如我从台湾回来的时候,我的讲话总是放在网上,幻灯片、声音都放在网上。每年,我可能要讲十几次有关这方面内容的演讲,讲话的内容都放在那里,人们可以一清二楚地看到我讲话的内容。人们总有这个问题,这是一个健康的现象,因为他们想确认他们可以用最好的方式来使用这些工具。
　　曲向东:许多人在提到您的时候会非常矛盾。我们经常看到一些报道说,提到比尔·盖茨既爱又恨。一方面,他们非常喜欢您灿烂的笑容;另一方面,又觉得您对其他一些软件公司似乎是冷酷无情的。
　　盖茨:在创立微软公司之前,实际上并没有真正意义上的软件业,只有几家公司。他们卖的软件都非常贵,他们把软件卖给大公司。在我提供这些低成本软件的时候,这些软件能够赋予个人以力量,这个软件可以在世界上所有的地方来使用,帮助世界上很多公司取得成功,这也是我们微软公司梦想的一部分。实际上,现在的软件业要比过去的软件业大一万倍,这是我们的工作的成果。软件业之所以有这么大的发展,是因为微软拥有一个单一的平台。因此,我们在每一个国家都帮助各类公司、创造各种机会、缴纳各类税收。
　　曲向东:是不是主要的竞争对手不喜欢我们？
　　盖茨:主要是那些硬件公司,他们过去把硬件卖得非常贵,而个人电脑则彻底改变了这一切。
　　曲向东:所以,您是否认为如果有人恨你,如果有人不喜欢你,一定是他们错了？
　　盖茨:很难想象一个商业能像软件一样对客户产生如此积极的影响。我觉得,我们产生的影响是非常积极的。你可以看到PC能给我们提供很多力量,可以保持我们之间的一种接触。我觉得,最好的一个比较就是出版业出现的时候。书籍出现了问题,人们不喜欢书,那些想卖手写体的人不愿意有书出版。我觉得,PC也是一样的,就是没有一个公司能产生非常积极的反响,而且他可以创造很多的用户。用户告诉我,他希望看到我们做得更好。
　　曲向东:其实,我们也知道有一些反对您的人实际上也是非常聪明的人,比如说Linux的创始人Linux,他是倡导自由软件的,您是倡导免费软件的。如果有一天您一上飞机就坐在Linux身边,您会想什么办法去说服他来赞同您的观点？
　　盖茨:市场上总会有很多不同的产品。我们的目标是说服更多人采用我们的软件,这就需要我们不断改善我们的产品。Windows是大家普遍选择的产品,为了保持这种状态,我们必须把它做成越来越好的产品。我觉得,这就是这一产业的美妙之处。这个产业的竞争是很激烈的。非常庆幸的是我们有非常多的好的想法促使我们能够进一步做出重大的贡献。
　　曲向东:我刚才收到一条新闻,说到微软的门户网站MSN的月用户数已经超过了yahoo。我想,这则消息一定让您非常兴奋。但新闻还说这个消息引发了争论,为什么会有这种争论呢？
　　盖茨:我觉得,门户网站的问题是很多公司都相互竞争的一个例子。比如说,美国在线就是一个典型例子。在大多数情况下,我们都是竞争的。yahoo实际上也是一个门户网站。最大的趋势就是三家越来越强大,其它一些门户网站越来越虚弱。当然,微软有一个雄心勃勃的计划,我们希望能够吸引更多的用户继续向前发展。
　　曲向东:关于拆分微软的官司已经告一段落,但还是有人担心会有更多的拆分微软的官司出现。您认为会有这种情况出现吗？
　　盖茨:其实,目前没有关于拆分微软的官司。过去有过,但那已经是过去的事了。
　　曲向东:您认为将来不会出现这样的事情？
　　盖茨:我认为,要想成为一个成功的公司,部分因素是必须要与监管机构保持紧密的沟通。我觉得,任何一个国家如果有这样一家有实力的公司都应当为它感到骄傲。我觉得,大家不应当混淆这样一个事实:实际上,美国政府为我们感到很骄傲。他们创造了我们可以取得成功的环境,我们对政府的处理意见还是感到非常满意的。虽然个人电脑已经改变了人们工作和生活的方式,但我必须强调,我们仍然处在数字时代的开端。今后10年,还将出现很多重大的技术进步,这对技术产业的公司和消费者都意味着巨大的机会。在这个过程当中,我更愿意站在技术创新的潮头,虽然在许多人的心目中,我的身上至少有一半是企业家和推销员。
　　曲向东:我们看到许多人对您的评价。您怎样评价自己？
　　盖茨:实际上,我非常幸运地参与创立了微软公司,公司有很多具有革命性的想法。人们没有预期我们会取得这样的成功,没有预期我们能够产生这么大的影响。实际上,我们改变了计算机业界的情况。当然了,我做了很多工作。比如,创立一个基金会来解决卫生健康方面的问题,对一些贫穷国家的健康卫生问题提供帮助。我也有机会当了父亲,拥有一个女儿和一个儿子。在很多方面我都感觉自己条件比较优越,所以,我尽自己的最大努力来回报社会。
　　曲向东:您曾经说过,您一定要使每家每户的每张桌子上都有一台PC。今天看来,您当时的预言无比准确。您当时是打的一个赌呢,还是您百分之百地确信它？
　　盖茨:微软有这么一个想法,把PC作为个人的工具。当时,人们觉得我们这种想法是疯狂的。当然,精确地说,今天我们还没有实现这个目标。虽然在美国差不多每一个桌面或者60%的家庭都有了计算机,但在全球还没有真正实现。我们还有很多工作要做,还要看到其它问题,比如说语言的界面问题。所以,我们继续持有比较乐观的、雄心勃勃的计划,看用我们的软件能否做到更多的东西。
　　曲向东:当年您说这句话的时候,您是否百分之百地确信这是微软的一个长远信念？
　　盖茨:我们只要不断地工作就会实现。有些人觉得我们这个发展方向不对,是实现不了的,当时很少有人支持我们。我们却朝这个方向发展,最终使软件业成为世界经济发展最快的一部分。
　　曲向东:假如再做一个选择,或者再打一个赌,您会怎么做？
　　盖茨:微软的信念是人们应该在任何时间、任何地点获得他们需要的一切信息,这是我们的战略。让大家更容易共享数据,要实现用户界面革命化。比如说,语音识别、手写识别,或者可以在计算机上看书获得比在纸上看更好的效果。总之,软件业的发展能使我们获得比现在更多的东西。
　　曲向东:那么,您认为这种新的选择还要经过20年才能实现吗？
　　盖茨:今天的事情进展的速度比以前快多了,我认为十到十五年以后,我们就能实现今天的雄心勃勃的计划。
　　曲向东:我今天上午非常认真地听了您对Windows XP的讲解,您认为手机、摄像机、照相机等设备都可以用在上面。
　　盖茨:数字未来的构想包括很多专门的装置,比如说语音呼叫。如果我想照相的话,也可以有这方面的装置。当然,PC会有一个全屏的屏幕处理文件等等这些工作,有的时候这些装置可以联到一起。我们有一些合作伙伴制作这些装置,他们会尝试各种不同装置的组合,把电话、相机、手表、电脑等统统放到一起。技术上不成问题,但这一切应该完全由市场来决定。
　　曲向东:他们希望这些东西怎么组合起来？
　　盖茨:毫无疑问,相片会成为数字的相片,电影也会成为数字的电影,所有的东西都会成为数字的东西。用户有能力分享这些东西,这些东西将比现在的功能好得多。
　　曲向东:如果说Windows XP能够提供他们所需要的所有接口、所有服务,或者它将成为一种新的标准,那么,其他的软件厂商还能做什么？
　　盖茨:Windows是一个平台,比如说它支持无线网络,很多应用在无线环境当中可以利用它。我们还加上了实时的应用:如果你是做客户服务的应用,可以有客户代表通过与客户共享一个屏幕来一起工作,而不只是通过电话进行联系。因此,我们在新推出的Windows中推出了这些功能,告诉软件开发人员这些功能是什么。这样一来,在推出软件产品的时候,这些产品就已经有了下一代应用程序。在微软全球的派驻机构中,中国部分是人数最多、功能最全的分部之一。对中国市场的信心,使我调整了投资方向,加大了在华的投资比例。过去,中国国内的许多公司都把微软看作是强大的竞争对手,而我更愿意把他们当作自己的朋友和协作伙伴,共同把中国软件市场的蛋糕做大。
　　曲向东:我们也感觉到微软这次在中国的投资策略似乎有些变化,比如你们建立了第一个合资公司,在中国开始了大规模的人才培训计划等等。您认为这种改变的原因是什么？
　　盖茨:这并不是什么改变,实际上是一种增加。我们做的工作越来越多,这实际上是一个里程碑。我们现在有机会采取新的行动和合作伙伴进行合作。我们从政府那里得到了非常积极的反馈,他们也希望我们在中国做更多的事情。他们也看到了我们制定的软件设计师培训计划,传授软件方面的技能。此外,我们也开展了学生软件技能方面的竞赛。所有这一切都是由于我们成功地进行了投资,促使我们愿意做一些更大规模的事情。
　　曲向东:我们曾在网上征集了一些提问,一些网友非常热情地提出了一些非常有趣的问题。有一位网友很想知道您当初辍学的真实原因,您想对他说点什么吗？
　　盖茨:我想我当初之所以离开大学,是因为我遇到了一个独特的机会:个人计算机刚刚出现端倪,这是一个难得的机遇。从今天的角度来看,我还是建议诸位最好先完成大学学业再进行定向发展。
　　曲向东:如果再给您一次机会,您还会选择软件业吗？
　　盖茨:我肯定还会再选择软件业的。生物科学是让我感到非常欣慰的另一个领域,生物技术可以治疗很多疾病,可以改善人们的体质,可以延长人们的寿命。我认为,这种技术也是很让人惊奇的。但在我看来,软件方面的进展也许更有意思。我觉得自己非常幸运,能为软件业做出自己的贡献。
　　曲向东:如果有人说比尔·盖茨改变了人类的生活,您是否会同意？
　　盖茨:我们确实给人们提供了一个工具,可以改变他们的生活方式。比如说,即使你住在很远的地方,仍然可以和家庭成员和亲属保持联络。PC实际上是一种工具,可以帮助你做这个事情。比如说你去上课,到教室看到那些小孩儿都在共同谈一个题目、共同画一幅画。大家肯定知道,这是给大家提供的很好的工具。如果没有这个工具,大家就很难表达自己。我们提供这个工具是很有价值的事情,我非常高兴大家能够使用这个工具。
　　在比尔·盖茨的棋局中,中国市场是一个至关重要的棋子。他的策略就是让更多的中国人置身数字时代,从而带动一个巨大的软件应用市场。虽然对于大多数人来说,比尔·盖茨仍然离自己很远,但就他的中国策略来说,这些并不是梦想,而是完全可以触摸的未来。