8月17日，在黑龙江省哈尔滨市，一老人疑因没有手机扫健康码，被公交司机拒载，又遭到乘客谴责，最终民警将老人带离。面对不会扫健康码甚至不知健康码为何物的老人，要执行规定，就真的只有赶他们下车一种方式？可作对比的是，前几天，大连也发生了老人因没有健康码不能乘地铁事件，随后地铁方面的回应，传递出人性化温度：“针对老年人不会使用健康码的情况，应采取多种方式帮助老年人乘坐地铁。”
　　受疫情影响，各行各业争相上“云”，人们的日常生活与智能手机深度捆绑。也因此，一些老人疫情期间上不了公交车;好不容易去了医院，因为扫不了码，又被拦在队伍外边……“数字鸿沟”有加深之势。据统计，中国60岁及以上人口已超过2.5亿，而另一方面，截至2020年3月，我国60岁及以上网民占比僅为6.7%。这提醒我们，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，这是一个亟待解决的社会难题。（资料来源：澎湃新闻、人民网）
　　■微言大义：互联网让生活更便利，帮助老年人更好地融入智能生活理应成为社会课题，作出制度性安排。政府、市场和志愿组织应该形成合力，共同发力，启动新时代“数字扫盲工程”。
　　■适用话题：少一点冷漠;手机，我想对你说;温暖的一幕……