立思辰留学360金牌顾问:柳云亮

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  “留学行业至今已经稳步发展了10多年了,而且近几年来处于比较稳定的平台期,接下来,将会进入体现平台优势和信息化接轨的时期。”在柳云亮看来,如何做好大数据分析和智能化体系,将是未来留学行业发展的趋势。
  大势之下,行业会差异化愈发明显,也需要更加差异化的服务。
  资深业界“老人”的留学经:要沉稳,也要冷静
  柳云亮的大学本科,是在国内完成的,攻读的,正是商务英语专业。在学习期间,柳云亮就十分向往国外的文化和生活,也曾计划前往国外就读研究生学业。
  本科阶段的学习,让柳云亮对国外教育有了一定的了解和认识,同时也夯实了语言基础。这些,让柳云亮在此后的留学服务工作中,显得游刃有余。
  在入职立思辰留学360之前,柳云亮曾在另外的留学机构担任过3年的咨询顾问和1年有余的咨询经理,已经可以算是资深的业界“老人”一枚。
  多年围绕留学服务的一线工作,也让柳云亮积累了诸多的成功案例和经验,收获了良好的客户口碑。
  尽管如此,在工作中,柳云亮坦言,挫折和困难几乎存在于每一个学生。
  “虽然总会有困难和烦恼,但是作为专业的职场人员和留学从业者,一个学生的未来规划才是最重要的,过程中的小问题不该成为阻止前进的绊脚石。”柳云亮告诉《留学》记者。
  正因为此,每当遇到挫折的时候,柳云亮都会反复告诉自己:做好自己的工作,办法总比困难多。作为学生的引导和规划师,遇到事情,柳云亮会给自己提出要求,不断暗示自己:稳住,冷静下来。
  “好的开始是成功的一半”
  在过去的2017年申请季,柳云亮可谓是硕果累累。其指导的学生,成功拿到了达尔豪斯大学、西安大略大学、约克大学的研究生录取,除此之外,还有多伦多大学、UBC大学、麦克马斯特大学、麦吉尔大学等名校的录取,而且保持了100%的服务满意度和签证过关率。回望过去一年的成绩,柳云亮个人表示,“比较满意”,并希望自己可以“再接再厉”。
  结合自己的经历,柳云亮认为,成长为一名优秀的顾问,五个过程的磨练必不可少,即:过硬的业务知识、负责的专业态度、热情的服务意识、细致的过程把控以及定期的售后回访。
  在柳云亮看来,首选咨询前的准备工作很关键。“对于咨询经验较为丰富的顾问老师来说,可能脑子里都至少已经有两套备选方案。”因此,他建议新人顾问老师,不断加強业务知识和能力的拓展,不断让自己变得更加专业。
  采访过程中,柳云亮再三强调,留学咨询顾问在学生和家长到访时,一定要详细了解背景情况,方便为客户提供全面和科学的留学规划方案。
  “实事求是,专业负责,是行业最基本的要求。”柳云亮说,好的开始是成功的一半,“整个过程中,我觉得方案的选择和准备尤为重要,选好了方向,才不会做无用 功。”
  而一旦确定留学意向,申请过程中的风险便需要事先把握好,并及时跟客户沟通。“一味承诺不切实际的东西,最终可能会导致全盘皆失。”柳云亮说。
  低龄留学利弊衡量需要因人而异
  在柳云亮看来,留学低龄化是未来的发展趋势,但并非每个孩子都适合在很小的年纪就被送出国。
  “很多孩子不适合出去的最大的原因是性格比较内向,自制力差。这样的学生出去后往往比一般学生具有更大的风险性。”对于这类孩子,选择低龄留学,家长跟随陪读,随时解决其学习或者生活上面的困难,或许是个可行的办法。
  而对于低龄留学,是利是弊,柳云亮认为,并不能妄下定论,需要具体案例具体分析。“总体来说一个东西越来越多的人知道它的好,便会有越来越多的人去追捧,这是有它的道理的。”
  在柳云亮看来,适合在低龄阶段出国留学的孩子,最好性格开朗,语言沟通表达能力强,并且英文程度不差,能灵活运用海外生存口语。
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