【摘 要】
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【目的】促成微信线上读者与线下图书馆之间的闭环,优化线下图书馆用户体验,提升图书馆服务效率。【应用背景】图书馆近场服务主要基于传统的电子展板展示、人体解说等实体服
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【目的】促成微信线上读者与线下图书馆之间的闭环,优化线下图书馆用户体验,提升图书馆服务效率。【应用背景】图书馆近场服务主要基于传统的电子展板展示、人体解说等实体服务,几乎没有基于线上的引导资源。【方法】以微信为平台,结合蓝牙硬件设备i Beacon以及HTML5页面,实现北京市委党校图书馆近场服务的设计与开发。【结果】实现不同服务场景提供不同近场服务,读者参与度与满意度较高,并且大大提高图书馆微信公众号的关注度。【结论】近场服务给读者带来全新的用户体验,读者更有意愿主动了解图书馆的相关资源并与之互动。
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