智能电话管理系统浅谈

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随着我国通讯事业的飞速发展,一些具有电话附加功能的器件正在被使用。如:用于家庭或电话单机的电话录音机,用于总机的“电脑话务员”,以及电话局提供的声讯服务及语音信箱等等。这些功能的开发和使用,适应了电话资源二次开发的需要。但是,这些单一功能器件(单机),不能满足现代企业对高效率、高质量电话(传真)通讯的要求。于是,一门新兴产业——语音信息综合 With the rapid development of China’s communications industry, some devices with additional telephone functions are being used. Such as: telephone recorders for home or stand-alone phones, “computer operators” for switchboards, voice services and voice mail provided by the telephone offices, and the like. The development and use of these functions have adapted to the needs of secondary development of telephone resources. However, these single function devices (standalone) can not satisfy the requirements of modern enterprises for efficient and high-quality telephone (fax) communications. As a result, a new industry - integrated voice information
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