赠人玫瑰 手有余香

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  很多看似糟糕透顶、无法挽回的事情,其实只要换个角度,换种方式,往往就会得到根本性的改变,做人如此,经商亦如此。
  初次下海,得益于一位做服装生意的朋友的帮助和引导。当时,他的店铺在商厦入口处,因为得天独厚的地理优势以及经营有道,所以朋友的生意十分火爆。而我由于“姗姗来迟”,所以只能暂时屈居于商厦最角落的地方,虽然店铺租金不多但因为位置不好,生意只能说勉强过得去。
  没过多久,我就发现,与我比邻的二十多家商户,除了生意上的正常竞争外,还存在许多恶性竞争,甚至会上升到人身攻击以致毁坏他人的店铺和货物。 举个例子来说:朋友进的货好卖,其他商家就会跟风追进这种货,结果造成该商品白热化的价格之战,商家之间渐渐由此产生了矛盾。另外因位置不同,各商户出售商品的价格也不同,这些都属于正常竞争。但许多的商家老板还有一个不良的共性:卖货的同时诋毁其他商家。
  虽然大多顾客对于老板对同行的“评头论足”看似一笑而过,其实他们心里算得明白:你们货物都差不多,有必要一再贬低别人、抬高自己吗?诋毁他人者,自己肯定也不怎么样。鉴于此,有些顾客干脆一走了之,永不回头。众商家谁也没从中得到好处,反而让自己坏名声在外。
  附近的几家商户老板不知道我与朋友的关系,眼看朋友生意一天比一天好,他们就来联合我想把朋友的生意逼垮。我自然不能答应,含糊其辞地推脱了事。在一次与朋友吃饭时,我酒后吐真言,告诉了朋友这事,他震怒。再以后看到其他商家进他同样的货,他就干脆进价、甚至微亏销售,他想以此报复那些想联手整他的商家。
  由于朋友的店铺销售底子本来就好,再加上如此薄利,店铺生意只能以“哄抢一空”来形容。朋友的“反击”,使其他商家纷纷败下阵来,他们的许多商品当季无法卖出而沦为过时商品,货物的积压造成了资金的周转不灵,这更加剧了大家的矛盾。
  而朋友恶性竞争引发的后果则是其他商家不择手段的报复。
  某天一大早朋友来店里,竟然发现他陈列在外的服装,全都遭遇黑手:服装内外皆被刀割坏,完全不能再销售,损失很大。虽然我们都心知肚明这十有八九是其他商家干的,但苦于没有证据,所以只能忍了。
  我是不愿看到恶性循环般的互相报复的。故当天关门后,我请朋友去酒楼喝酒谈心。那天的谈心颇有成效,虽然朋友的脾气很倔,但是他还是很明事理的,他也明白这样下去不是办法,所以他决定采纳我的意见:放下前嫌,试着换另一种方式经营。
  于是乎,以前剑拔弩张的气氛被这样的场景取代了:朋友的某种商品卖断了,但仍有人要,朋友就把顾客直接带到其他商家去购买;如果某种商品销路很好,但不在朋友经营的范围之内,他就会将此信息告诉做此类商品的其他商家。
   起初,朋友的举动让大家疑心重重,但是慢慢的,直到大家都赚了钱,才相信朋友是诚心在改善大厦里的经商氛围。其他商家虽然嘴上不说,但是明显的,跟风追进朋友货的人少了,背后议论、说朋友坏话的人几乎没有了,大家见面说说笑笑热情地打着招呼,商厦里的阴霾气氛一扫而空,取而代之的是一片融洽。
  在我离开商厦之前,大家甚至推举朋友为“头儿”,成立了一个类似工会的个体商家小组织,经常做些公益慈善之事来回报社会。就连商厦里哪个商户住院了,也会得到“组织”温情的探望,良好的经营氛围不仅使大家的生意越做越好,还吸引得外面的商户纷纷进驻。
   “不是冤家不聚首”,古人是如此诠释和劝谏同道中人的。现如今,如何在商业竞争中融洽合作,在合作中良性竞争,仍然是经商者追求的高层境界。“冤冤相报何时了?”“与人为善,自己方便”才是经商的真谛。很幸运,这个真理我在创业之初就通过亲身实践掌握了,它让我在之后的“商界”生涯中受益无穷。
  (编辑/王露)
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