离退休职工的管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作。它政策性强、涉及面广，离退休管理服务工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否得到认真贯彻落实，离退休职工的晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。
　　作为独立工矿区的河南油田，由于其地理位置的特殊性及企业自身情况，该项工作又呈现出较为鲜明的特点。在构建和谐社会的新时期，结合河南油田的现实情况，如何进一步做好具有鲜明特征的这一独立工矿区的离退休职工管理服务工作，是一个值得探讨的课题。
　　关键词：独立工矿区 离退休 管理工作
　　一、河南油田离退休管理服务工作面临的现状
　　1、去年，河南油田迎来了其成立的40岁生日。随着企业的发展，油田面临老一辈石油人陆续离退休，产生了一支数量庞大的离退休职工队伍，据统计，河南油田现有在世离退休职工将近26000人，已经占到了油田现有职工家属人口总量的27%。这支队伍的管理服务工作，在某些程度上影响着企业的工作大局，因此，离退休职工队伍管理工作的优劣，直接影响到企业在岗职工队伍的稳定。
　　2、离退休职工居住分散，给离退休管理服务工作带来非常大的难度。在河南油田目前已经或相继退休的离退休职工中，有的住在边远贫困山区，有的返回了农村或与子女住在其它城市，离退休职工居住分散，给离退休职工管理服务带来一定的难度。
　　3、企业离退休人员纳入社会化管理仍需不断推进和完善，过渡时期仍要以企业管理为主。尽管企业离退休人员纳入社区管理服务是一个不可逆转的趋势，但目前仍存在着影响企业离退休人员纳入社会化管理的因素，制约着该项改革的推进。
　　二、做好新形势下独立工矿区离退休职工管理工作对策
　　1、完善相应的组织机构，配备专职离退休管理工作人员，努力提高管理服务整体水平。要求这些人员要从内心深处认识到重视离退休管理服务工作的重要性，要从政治的高度、思想的深处、工作行动上真正做到关心老年人，为他们实现自身人生价值搭建平台、铺平道路。在这一点上，目前，河南油田双河社区的“五支队伍”（义务巡逻队、义务护绿队、义务保洁队、义务服务队、义务民调队），就为辖区离退休人员更好的发挥余热，从组织层面上提供了一个好的平台。从长远看，离退休管理服务工作，要根据老年人新的需求不断调整、规范，要有针对性，并能结合实际有所创新。
　　2、落实、完善各项规章制度，从真正意义上做到老有所养、老有所为、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所教。实践证明，建立健全相关制度，按制度操作、按制度办事是减少工作随意性，确保工作任务有条不紊按时完成的有效措施。在新的形势下，要想真正做好离退休人员的管理服务工作，也必须根据实际，按照上级要求规定，建立健全诸如年度计划制度、会议（座谈会）制度、学习通报制度、走访慰问制度、组织生活制度、联系制度等，并适时进行对照、总结、讲评、调整，在此过程中，对真正能得到离退休职工支持和拥护的，我们要注重总结和推广，真正让这一“闲”不下来的群体，感到话有“地”说，劲有“处”使，老能所“为”。
　　3、采取措施，努力提高离退休管理人员的自身素质。（1）要加强离退休管理人员思想政治建设，不断提高对离退休管理工作重要性的认识，牢固树立起做好离退休管理工作的自信心和责任感，热爱本职工作。（2）要完善离退休管理人员的培训制度，定期组织离退休管理人员参加培训，把培训作为提高素质的根本途径抓实抓好。（3）要选配有一定工作经验和能力、资历较深、有一定“亲合力”的同志，从事离退休管理工作。
　　4、加强工会组织的职能作用，使工会既是在职职工之家，也是退休职工之家。（1）工会要通过多种形式，及时了解退休职工在生活、福利方面的需求，制定相关的管理规定，与社区管委会共享离退休职工档案。针对离退休职工最关心，最需要解决的问题，力所能及地提供服务，尽心竭力为职工办好事、办实事，对退休职工生病慰问、生活困难、病故等，要超前帮助解决实际困难，为离退休职工排忧解难，使退休职工感受到来自工会组织和党的温暖。（2）工会组织要把握离退休职工的需求，本着社会联手、资源共享、上下联动、活跃生活的原则，适时开展形式多样的文化体育活动， 建立相应的活动室，组织丰富多彩的老年活动，倡导科学向上的健康人生。
　　5、构建网络管理。（1）运用计算机网络技术，建立完善离退休人员数据库，实现离退休人员管理服务信息化，提高服务质量和便捷程度。（2）组建工作网络，把离退休老同志组织起来，形成以离退管理部门为主、离退休人员自主管理网络为辅的管理工作机制。可依托已有的离退休（非在职）基层党支部、党小组体系或新建这类组织，以生活片区、楼栋为单元，划分行政大组、小组。每个行政大组和非在职党支部书记充分发挥所属行政小组、党小组的工作积极性，组织联系所属离退人员，主动开展走访看望、文体康乐等活动，起到承上启下、沟通信息、贯彻执行的作用。（3）借助信息网络，及时掌握大量最基层的动态信息、抓准亟待研究解决的共性问题。
　　6、做好日常的信访接待工作。在这方面，河南油田双河社区持续开展的“百名干部大走访”和“进百家门、解千人忧”等活动载体，在提升服务、“了”民所思等方面确实取得了较好效果，也受到了居民群众、尤其是离退休群体的好评和欢迎；特别是，在活动开展过程中，让辖区非在职党支部的成员参与其中“现身说法”，起到了一般“说教”不可替代的作用，也让这一群体在参与的过程中，更先、更深一步了解了上级政策，增强了日常信访接待工作的针对性和互动性，被服务对象也更乐意接受，同时，在日常接待过程中，也实现了这一热心群体的价值，在大家的感谢声中，得到了一定程度上的心理满足。
　　总之，离退休管理工作做好了，既能更好地安抚离退休职工，又能间接地做好在职职工的思想稳定工作，为他们安心工作保好“后防”，还能促进家庭和社会的安定团结；这也是我们在新的形势下，有志于投身于离退休管理服务工作的每一个人，都值得不断探索和为之不懈奉献的事业，同时，也必将让我们在“润物无声”的工作过程中，赢得应有的尊重，收获一份无可替代的快乐。