“非常高兴在这么美丽的地方，看到这么多美丽的姐妹。”站在“2011首届豫商·她世界年会最具影响力女性”的颁奖台上，郑州华联商厦有限责任公司董事长张淑云用了很多“美丽”的词汇，她的笑颜则恰如怒放的菊花。
　　是的，她已不再年轻，但仍然精神十足，说话语速极快。她被喻为郑州市商界的“常青树”、“穆桂英”，历经郑州两次商战，依然豪情不减，坚守在百货商场的岗位上。
　　当年“二七商战”的硝烟已被岁月吹得烟消云散，然而提起来很多人仍然记忆犹新。有人说，郑州商战实际上是从郑州华联商厦开业开始的。当时风头最劲的亚细亚，不怕别人，最怕的是郑州华联商厦。
　　尽管郑州华联的名气很大，但大多数时候，华联的“当家人”张淑云还是隐藏在幕后。关于她个人的报道乃至照片很少见。
　　张淑云原来是郑州市纺织品公司的总经理。上世纪80年代末，纺织品公司旗下很多店面拆迁。为了让手下数百名职工保住饭碗，张淑云决定建一座现代化、综合性的大型百货商场。
　　为了盖楼，她四处筹钱，她哭过，为贷款跑到西藏昏倒过，当时的艰辛张淑云已不愿意提起，然而，这一切在别人看来不可能的事都让张淑云搞定了。
　　1990年9月1日，郑州华联商厦的开业，也让二七商战真正拉开了帷幕。
　　面临激烈的竞争，张淑云策略独到。她提出了“不图降价让利一时风流，但求为您天长地久”的响亮口号，把华联商厦经营管理的重点放在了狠抓服务质量，狠抓贴心服务上，从而把郑州商战引向了服务大战。
　　在服务大战中，她制定的“贴心服务十五条”，出台于“消法”之前，而且比“消法”的力度还要大。在商品质量、售后服务等方面极大地保护了消费者的利益。
　　业内人士评价，在这场闻名全国的商战中，经常处于领跑位置的是亚细亚和郑州华联，但亚细亚赚到的主要是名声在外的风光和荧屏上镜率，而真正赚到钞票和荣誉的则是华联。
　　面对竞争，张淑云始终保持开放的心态，上世纪90年代初的郑州，招商引资环境并不像现在这样开放，丹尼斯来郑州可以说是一波三折。面对竞争对手丹尼斯，张淑云只说了这样一句话：“只要能推动郑州商业的发展，让我咋干都行。”
　　尽管之前风光无限，但是从2000年下半年起，郑州华联--商厦的经营开始走下坡路。同时也面临着丹尼斯和金博大等后来者的冲击。郑州华联商厦的改制也被提上了日程，而那时，张淑云已经53岁，干了一辈子的商业，她想要的是好好休息一下。然而，看着自己辛苦盖起来的楼，她又有着无限的不舍，所以还得继续往前走。
　　2006年，郑州华联商厦改制成功。同时，调整了经营策略的郑州华联商厦销售业绩一路上升。
　　2010年5月8日，郑州华联商厦又经历了一轮深幅品牌调整之后，以全新的风貌恢复正常营业。品牌调整之后，郑州华联商厦经营品牌的结构更加合理，整个百货卖场的主题更加清晰，更有利于锁定目标客户。
　　“品牌是百货业的灵魂。”张淑云认为，精准的定位，并非定位的档次越高越好，而是要符合商场的客流需求，同时能够吸引一些新的目标客户。
　　肉粉色的针织衫让她显得比实际年龄年轻很多，而颈上的首饰也让她时尚起来，在百货业竞争激烈的今天，这个商界老兵也在不断刷新着自己的时尚坐标。