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目的 改革门诊管理，提高门诊护理工作和服务质量。方法 以病人为中心、做好环境和设施配套，简化就诊手续，设立特殊服务，加强门诊护士的业务培训，最大限度地提高服务质量和工作效率。结果 通过改革给病人创造优雅、洁净、完善的诊病环境和条件。结论 改革后的医院门诊管理完善、效率提高、得到广泛的好评。
新形势下门诊护理工作面临的问题与对策
【摘 要】
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目的 改革门诊管理，提高门诊护理工作和服务质量。方法 以病人为中心、做好环境和设施配套，简化就诊手续，设立特殊服务，加强门诊护士的业务培训，最大限度地提高服务质量和工作效率
【机 构】
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广东省江门市中心医院
【出 处】
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中华临床医药杂志（北京）
【发表日期】
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2004年14期
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