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近年来,随着商业的不断发展,一方面我们看到社会整体进步人民生活水平的提升,但是另一方面也应该看到商业行为给社会、环境和经济带来的威胁.人们对于企业的印象和信任感也日趋下降.企业与社会矛盾的解决不仅仅局限在企业承担社会责任,更重要的还是企业与社会一起创造价值共享价值.企业如何与消费者一起创造价值和分享价值成为解决问题的难点和重点,而互联网的普及和飞速发展为消费者共创共享价值指明了方向.