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今天，服务已不再只是精神文明的需要，而成为了产品的一部分；质量的内涵也得到了极大的丰富，包含了功能质量、工程质量、服务质量、经营质量和管理质量等综合质量。如何提高服务质量，塑造良好的品牌形象，是每一个经营者面临的最重要的问题之一。建立经营者和用户之间
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【摘 要】
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今天，服务已不再只是精神文明的需要，而成为了产品的一部分；质量的内涵也得到了极大的丰富，包含了功能质量、工程质量、服务质量、经营质量和管理质量等综合质量。如何提高服务质量，塑造良好的品牌形象，是每一个经营者面临的最重要的问题之一。建立经营者和用户之间...
【出 处】
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电信科学
【发表日期】
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0年DXKX908.019期
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