【摘 要】
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目的:运用科学的管理工具提高护理工作质量,提升护理服务品质。方法:2013年在3个病区试点,2014年推动全院临床科室普遍开展,通过开展开题报告、中期评估和结果发表等形式进行
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目的:运用科学的管理工具提高护理工作质量,提升护理服务品质。方法:2013年在3个病区试点,2014年推动全院临床科室普遍开展,通过开展开题报告、中期评估和结果发表等形式进行过程评价和管理,将活动成果固化为医院管理制度和工作流程推广应用。结果:共成立QC小组32个,22个小组完成项目进行结题汇报,临床成果应用率70%,区级科研立项4项,发表论文11篇。结论:品管圈运用于护理管理,提高全员管理意识,掌握质量管理工具,使护理管理有证可循,更加系统化、科学化。
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