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随着医学模式的转变和优质护理服务的全面开展,病人对临床护理的期望和要求越来越高,护理管理面临新的挑战,护士长作为科室护理工作的管理者、指挥者和实践者,起着承上启下,举足轻重的作用。作为一名年轻的护士走向护士长岗位,虽然有思想、有朝气、有干劲,但缺乏实际的管理经验。如果处理不当就会影响科室工作的开展。笔者从自身经历出发浅谈几点做法及体会。