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摘 要：本文以长沙民政学院，长沙理工大学，湖南交通职院的东盟留学生为主要调查对象，以问卷调查与访谈的形式，采取文献法、统计分析法及比较研究法对湖南东盟留学生进行跨境消费种类，水平，满意度等方面的实证调查。调查结果显示，湖南东盟留学生的跨境消费种类多样，消费水平整体与中国本土学生持平，消费总体满意。2020年以来东盟成为湖南省第一大贸易伙伴，东盟留学生跨境消费更好地促进湖南高等教育服务贸易的发展。
关键词：跨境消费;东盟留学生;问卷调查
中图分类号：G648.9 文献标识码：A
1 湖南东盟留学生跨境消费实证调查的目的、意义
本消费实证调查选取湖南几所主要高校的东盟留学生作为问卷调查对象，对湖南高校东盟留学生跨境消费进行调查与研究。旨在通过实证调查，对比分析出东盟留学生在湖南的跨境消费状况。2020年以来东盟成为湖南省第一大贸易伙伴，希望通过本文的实证调查进一步加强东盟与湖南之间教育与文化交流，更好地促进湖南高等教育服务贸易的发展。
2 湖南高校东盟留学生现状分析
自2003年中国-东盟建立战略伙伴关系以来，双边关系不断深化发展，双方经贸合作、人文交流、基础设施互联互通等领域务实合作取得重要成果。随着中国东盟国际合作不断加深，湖南与东盟双边贸易发展预期持续向好。2020年以来，东盟首次成为近年来湖南第一大贸易伙伴。2020年4月份，我省对东盟进出口83.7亿元，增幅高达86%。湖南虽地处内陆，但教育资源比较丰富。近年来湖南许多高校积极响应国家“一带一路”倡议，与越南，泰国，印度尼西亚，老挝、马来西亚、柬埔寨、菲律宾等东盟国家在互学互鉴中构建了立体化多维度合作体系，覆盖境外办学、来华留学、合作办学、师生交流、政校合作等多元项目。2019年11月，湖南未来教育与柬埔寨劳工部、教育部、文化部三大部委签署教育方向框架协议。2020年7月长沙民政职院“中国-老挝职业教育战略合作项目”成功入选第三批“中国-东盟高职院校特色合作項目”。随着湖南与东盟教育合作的进一步深入，东盟来湘留学生规模逐渐扩大。
3 湖南东盟留学生跨境消费实证调查
调查对象主要来自长沙民政学院，湖南交通职院，长沙理工大学三所接收东盟留学生相对较多的高校，涉及的对象涵盖越南、老挝、泰国、马来西亚、柬埔寨和印度尼西亚6个东盟国家的来华留学生，调查时间为2019年9月至2020年1月。利用问卷星在QQ群发出问卷228份，收回219份，筛除无效问卷7份，有效卷占93%。采用SPSS19.0统计软件，对调查数据进行处理。同时对上面三所高校各选取两名共六名留学生为代表进行半年密切联系，进行深入全方位的访谈。根据所得来的调查数据与访谈内容通过文献搜集，统计分析，比较研究得到湖南东盟留学生跨境消费种类，水平，满意度等方面的实证调查结果，也对公费与自费留学生的消费进行了一定程度的比较分析。
3.1 跨境消费种类及结构调查
向湖南东盟留学生发放问卷，问卷内容一：包含东盟留学生在湖南的消费种类与结构，问卷设置分项向留学生提问或选择每年的各项消费种类及结构，如学费，学习费（包括学习资料和文具消费），住宿费和往返交通费（包括每年往返湖南的飞机票，火车票，船票等费用）及每月具体的衣服鞋子、餐饮费（包括每月吃饭及水果零食饮料等方面的支出）、旅游费、娱乐费（看电影，K歌，体育消费）等活动。根据调查问卷得出留学生在湖南的消费种类多样，除了在学习上和生活上必要的消费外，还有着非常丰富的课外生活，他们在寒暑假旅游及平时假日上的玩乐消费也占据了消费支出的十分之一多的比例。当然学费及学习费还是主要的消费支出。
3.2 自费生与公费生跨境消费对比调查
在湖南的东盟留学生有两种，公费及自费，公费即政府或机构提供的全额或部分奖学金，共分六类：中国政府奖学金、孔子学院奖学金、省市政府奖学金、外国政府奖学金、高校奖学金、企业奖学金。公费留学生可以免学费，提供免费校内宿舍住宿、根据不同奖学金提供对应比例的生活费。调查问卷内容二为公费与自费留学生的跨境消费对比问题，设置选项询问公费自费留学生消费种类上的减免情况及获得奖学金与助学金的数额与比例。6位被访谈者中有3位公费生与3位自费生，分别向他们询问具体的情况。
通过对问卷调查及访谈内容进行分析，发现自费留学生所有的留学跨境消费皆为自费，所以公费与自费留学生的消费支出还是有很大的差别。公费留学生可能年花费较少的就能完成学业，自费生则可能较多于公费生的支出。同时，公费生与自费生可以获得同等条件的学校的优惠政策及奖学金，助学金项目。具体获得的数额因留学生在学校的努力程度及表现而不同，自费留学生也可以获得数额可观的各项奖励与资助，数额甚至最高可达每年上万元，这些大大减轻了经济实力稍差的东盟国家留学生的压力。
3.3 跨境消费水平调查
湖南地处内陆，消费水平相对较低。另外留学生受不同国家经济实力的差别的影响，消费水平会有所差额。问卷调查第三部分为各项消费内容的具体数额，同时结合6位同学提供的具体详尽的开销内容与金额，采用SPSS19.0统计软件，对调查数据进行处理，得出东盟留学生在湖南的跨境消费年平均消费水平。
从上表得出，公费留学生由于在学费住宿费上的减免优惠，相较自费留学生每月各方面的开支用度都相对多一点，除去学费住宿费上的开销，公费生每年支出约23 931元，自费生每年支出约18 492元，有五千多的差额。另外东盟国家因为不同的经济及消费水平，各个国家的留学生每年的跨境消费数额存在一定差异，越南、老挝、柬埔寨的留学生相对消费水平较低，泰国、马来西亚、印度尼西亚留学生则支出较多。
3.4 跨境消费满意度调查
问卷第四部分是湖南东盟留学生消费满意度调查，共11个问题及选项。涉及包括学习，生活，管理，学校软硬件等及总体满意度，目的是了解留学生在湖南留学期间对各个方面的满意度水平。 将满意度设计成五个满意度——非常不满意，比较不满意，一般，比较满意，非常满意，对应分值分别为1、2、3、4、5分。根据调查数据，东盟留学生对湖南三所高校各方面表示比较满意，满意度高低依次为：学校环境与硬件设施〉校园安全〉课外业余活动〉知识技能培养〉食堂餐饮质量与价格〉教学质量〉奖学金获取〉专业教学计划与课程设置〉学费与杂费收费标准。依据满意度差距理论分析与检验，湖南东盟留学生跨境消费满意度一致，总体较满意。
4 东盟留学生跨境消费实证调查结论与建议
依据问卷调查与访谈数据与比较分析，调查结果显示，湖南东盟留学生的跨境消费种类多样，印证他们在湖南有着丰富的留学生活。在湖南的各高校里，东盟留学生与中国本土学生一起享受着丰富多彩的大学生活，在湖南的各个旅游区，各种交通工具上都有东盟留学生活跃的身影。东盟留学生在湖南消费水平整体与中国本土学生的持平，这得益于湖南优厚的留学政策。社会，高校，政府，机构等的通力合作让东盟留学生在湖南的跨境消费总体满意。2020年以来东盟成为湖南省第一大贸易伙伴，在湖南的东盟留学生促进了东盟与湖南的教育文化交流，在湖南受到了良好高等教育的他们也必定为东盟与湖南的贸易添砖加瓦。湖南高校应加大力度争取国家政策与资金支持，更加合理地制定獎、助学金分配及相关规章制度，吸引更多的东盟国家的学生来湖南留学;同时加强与东盟国家的企业和湖南与东盟有贸易往来的企业合作，扩大社会支持力度，提升湖南东盟留学生教育服务规模与服务质量。
参考文献：
[1]麦艳航.东盟留学生跨境消费对广西高等教育服务贸易影响研究[D].广西大学，2014.
[2]袁薇.广西东盟来华留学生教育成本结构分析[D].广西大学，2013.
[3]岑晓潼.东盟来桂留学生规模结构的现状分析——基于比较优势理论[J].高教论坛，2019，35（11）：94-98+111.
[4]周莉华.东盟留学生跨境消费对湖南高等教育服务贸易的影响[J].中国管理信息化，2020（12）.
[5]巫慧.“一带一路”背景下推动湖南对外贸易发展新思路[J].商业经济，2020，39（09）：101-102+113.
[6]朱玉华.中部地区与东盟国家贸易合作及其潜力研究[D].江西财经大学，2019.
关键词：跨境消费;东盟留学生;问卷调查
中图分类号：G648.9 文献标识码：A
1 湖南东盟留学生跨境消费实证调查的目的、意义
本消费实证调查选取湖南几所主要高校的东盟留学生作为问卷调查对象，对湖南高校东盟留学生跨境消费进行调查与研究。旨在通过实证调查，对比分析出东盟留学生在湖南的跨境消费状况。2020年以来东盟成为湖南省第一大贸易伙伴，希望通过本文的实证调查进一步加强东盟与湖南之间教育与文化交流，更好地促进湖南高等教育服务贸易的发展。
2 湖南高校东盟留学生现状分析
自2003年中国-东盟建立战略伙伴关系以来，双边关系不断深化发展，双方经贸合作、人文交流、基础设施互联互通等领域务实合作取得重要成果。随着中国东盟国际合作不断加深，湖南与东盟双边贸易发展预期持续向好。2020年以来，东盟首次成为近年来湖南第一大贸易伙伴。2020年4月份，我省对东盟进出口83.7亿元，增幅高达86%。湖南虽地处内陆，但教育资源比较丰富。近年来湖南许多高校积极响应国家“一带一路”倡议，与越南，泰国，印度尼西亚，老挝、马来西亚、柬埔寨、菲律宾等东盟国家在互学互鉴中构建了立体化多维度合作体系，覆盖境外办学、来华留学、合作办学、师生交流、政校合作等多元项目。2019年11月，湖南未来教育与柬埔寨劳工部、教育部、文化部三大部委签署教育方向框架协议。2020年7月长沙民政职院“中国-老挝职业教育战略合作项目”成功入选第三批“中国-东盟高职院校特色合作項目”。随着湖南与东盟教育合作的进一步深入，东盟来湘留学生规模逐渐扩大。
3 湖南东盟留学生跨境消费实证调查
调查对象主要来自长沙民政学院，湖南交通职院，长沙理工大学三所接收东盟留学生相对较多的高校，涉及的对象涵盖越南、老挝、泰国、马来西亚、柬埔寨和印度尼西亚6个东盟国家的来华留学生，调查时间为2019年9月至2020年1月。利用问卷星在QQ群发出问卷228份，收回219份，筛除无效问卷7份，有效卷占93%。采用SPSS19.0统计软件，对调查数据进行处理。同时对上面三所高校各选取两名共六名留学生为代表进行半年密切联系，进行深入全方位的访谈。根据所得来的调查数据与访谈内容通过文献搜集，统计分析，比较研究得到湖南东盟留学生跨境消费种类，水平，满意度等方面的实证调查结果，也对公费与自费留学生的消费进行了一定程度的比较分析。
3.1 跨境消费种类及结构调查
向湖南东盟留学生发放问卷，问卷内容一：包含东盟留学生在湖南的消费种类与结构，问卷设置分项向留学生提问或选择每年的各项消费种类及结构，如学费，学习费（包括学习资料和文具消费），住宿费和往返交通费（包括每年往返湖南的飞机票，火车票，船票等费用）及每月具体的衣服鞋子、餐饮费（包括每月吃饭及水果零食饮料等方面的支出）、旅游费、娱乐费（看电影，K歌，体育消费）等活动。根据调查问卷得出留学生在湖南的消费种类多样，除了在学习上和生活上必要的消费外，还有着非常丰富的课外生活，他们在寒暑假旅游及平时假日上的玩乐消费也占据了消费支出的十分之一多的比例。当然学费及学习费还是主要的消费支出。
3.2 自费生与公费生跨境消费对比调查
在湖南的东盟留学生有两种，公费及自费，公费即政府或机构提供的全额或部分奖学金，共分六类：中国政府奖学金、孔子学院奖学金、省市政府奖学金、外国政府奖学金、高校奖学金、企业奖学金。公费留学生可以免学费，提供免费校内宿舍住宿、根据不同奖学金提供对应比例的生活费。调查问卷内容二为公费与自费留学生的跨境消费对比问题，设置选项询问公费自费留学生消费种类上的减免情况及获得奖学金与助学金的数额与比例。6位被访谈者中有3位公费生与3位自费生，分别向他们询问具体的情况。
通过对问卷调查及访谈内容进行分析，发现自费留学生所有的留学跨境消费皆为自费，所以公费与自费留学生的消费支出还是有很大的差别。公费留学生可能年花费较少的就能完成学业，自费生则可能较多于公费生的支出。同时，公费生与自费生可以获得同等条件的学校的优惠政策及奖学金，助学金项目。具体获得的数额因留学生在学校的努力程度及表现而不同，自费留学生也可以获得数额可观的各项奖励与资助，数额甚至最高可达每年上万元，这些大大减轻了经济实力稍差的东盟国家留学生的压力。
3.3 跨境消费水平调查
湖南地处内陆，消费水平相对较低。另外留学生受不同国家经济实力的差别的影响，消费水平会有所差额。问卷调查第三部分为各项消费内容的具体数额，同时结合6位同学提供的具体详尽的开销内容与金额，采用SPSS19.0统计软件，对调查数据进行处理，得出东盟留学生在湖南的跨境消费年平均消费水平。
从上表得出，公费留学生由于在学费住宿费上的减免优惠，相较自费留学生每月各方面的开支用度都相对多一点，除去学费住宿费上的开销，公费生每年支出约23 931元，自费生每年支出约18 492元，有五千多的差额。另外东盟国家因为不同的经济及消费水平，各个国家的留学生每年的跨境消费数额存在一定差异，越南、老挝、柬埔寨的留学生相对消费水平较低，泰国、马来西亚、印度尼西亚留学生则支出较多。
3.4 跨境消费满意度调查
问卷第四部分是湖南东盟留学生消费满意度调查，共11个问题及选项。涉及包括学习，生活，管理，学校软硬件等及总体满意度，目的是了解留学生在湖南留学期间对各个方面的满意度水平。 将满意度设计成五个满意度——非常不满意，比较不满意，一般，比较满意，非常满意，对应分值分别为1、2、3、4、5分。根据调查数据，东盟留学生对湖南三所高校各方面表示比较满意，满意度高低依次为：学校环境与硬件设施〉校园安全〉课外业余活动〉知识技能培养〉食堂餐饮质量与价格〉教学质量〉奖学金获取〉专业教学计划与课程设置〉学费与杂费收费标准。依据满意度差距理论分析与检验，湖南东盟留学生跨境消费满意度一致，总体较满意。
4 东盟留学生跨境消费实证调查结论与建议
依据问卷调查与访谈数据与比较分析，调查结果显示，湖南东盟留学生的跨境消费种类多样，印证他们在湖南有着丰富的留学生活。在湖南的各高校里，东盟留学生与中国本土学生一起享受着丰富多彩的大学生活，在湖南的各个旅游区，各种交通工具上都有东盟留学生活跃的身影。东盟留学生在湖南消费水平整体与中国本土学生的持平，这得益于湖南优厚的留学政策。社会，高校，政府，机构等的通力合作让东盟留学生在湖南的跨境消费总体满意。2020年以来东盟成为湖南省第一大贸易伙伴，在湖南的东盟留学生促进了东盟与湖南的教育文化交流，在湖南受到了良好高等教育的他们也必定为东盟与湖南的贸易添砖加瓦。湖南高校应加大力度争取国家政策与资金支持，更加合理地制定獎、助学金分配及相关规章制度，吸引更多的东盟国家的学生来湖南留学;同时加强与东盟国家的企业和湖南与东盟有贸易往来的企业合作，扩大社会支持力度，提升湖南东盟留学生教育服务规模与服务质量。
参考文献：
[1]麦艳航.东盟留学生跨境消费对广西高等教育服务贸易影响研究[D].广西大学，2014.
[2]袁薇.广西东盟来华留学生教育成本结构分析[D].广西大学，2013.
[3]岑晓潼.东盟来桂留学生规模结构的现状分析——基于比较优势理论[J].高教论坛，2019，35（11）：94-98+111.
[4]周莉华.东盟留学生跨境消费对湖南高等教育服务贸易的影响[J].中国管理信息化，2020（12）.
[5]巫慧.“一带一路”背景下推动湖南对外贸易发展新思路[J].商业经济，2020，39（09）：101-102+113.
[6]朱玉华.中部地区与东盟国家贸易合作及其潜力研究[D].江西财经大学，2019.