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服务对象的选择与分层
服务对象的选择与分层
来源 :华东经济管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:alex_tan01
【摘 要】
:
在先进的技术支撑和激烈的市场竞争压力下,企业应学习、应用先进的营销技术和理论,综合考虑市场需求、竞争状况及自身能力,选择合适的服务对象,并管理好客户关系组合,追求企
【作 者】
:
李青
郭欣
【机 构】
:
广东外语外贸大学国际工商管理学院,广州暨南大学管理学院
【出 处】
:
华东经济管理
【发表日期】
:
2002年1期
【关键词】
:
服务
分层
满意度
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在先进的技术支撑和激烈的市场竞争压力下,企业应学习、应用先进的营销技术和理论,综合考虑市场需求、竞争状况及自身能力,选择合适的服务对象,并管理好客户关系组合,追求企业价值最大化.
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