后《春宴》时代电子书的困境与思考

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  谢广灼,图书策划人,书业观察者,数字出版研究者。曾从事报社编辑、网站策划、图书编辑等职业。
  
  《春宴》,一场内容的保卫宴
  8月6日,一场豪华的《春宴》拉开序幕,安妮宝贝的最新力作《春宴》被京东商城以975万的天价包销50万册。两天之后,8月8日,番薯网和百度文库联合推出《春宴》的电子书。敢把电子书和纸质书同时上市,甚至还提供了20%的免费预读,路金波做了第一个吃螃蟹的人。
  虽然数字出版开展了很多年,但是热门畅销书的在线首发还是第一次。国内出版商通常的做法是时滞策略,即让电子书落后纸本半年到一年左右,所以《春宴》的同步模式是个有突破性的尝试。对此有诸多解读:也许因为京东千万级包销大单的底气,也许考虑到安妮宝贝本就是网络作家,她的文字更适合于数字阅读,也许是寄望于刚刚与百度联姻的番薯网能够产生强大人气……无论基于何种原因,相比多数内容商面对数字出版和网络盗版的畏首畏尾,《春宴》的尝试,无论是炒作也好,利益交易也罢,都是一件值得关注的数字出版事件。甚至很多业内人士认为:《春宴》模式的成功与否,或许会影响国内数字出版的发展趋势。
  自从2010年媒体所呼喊的电子书元年开始,电子书的发展好似坐过山车。2010年年初电纸书最辉煌的时刻,国内厂商纷纷加入,一下子涌现十几个品牌。书会、展会上,电纸书都会成为其中的亮点,让人感叹数字阅读时代真的要来了。可是一夜之间,iPad来了,人们开始思考:我需不需要一部性价比不高的电纸书?人们的思考马上变成行动,价格高昂、功能单一的电纸书在功能丰富,色彩鲜艳的平板电脑面前黯然失色。电纸书销量大幅下降,各大厂商纷纷降价,许多产品跌至1000元以下。
  这一场电纸书的滑铁卢之战,损失惨重。汉王发布的2011年上半年财报显示亏损1.74亿人民币,汉王股价也从最高的175元跌至最低的20元。盛大文学2011年第二季度也亏损1050万人民币。
  电子书阅读终端的失利,不是单方面的原因,除苹果iPad的冲击,还有对国内读者消费习惯和阅读习惯的误判,更有产品自身存在的种种缺陷。但这对电子书产业,乃至整个数字出版产业来说,又是一件幸事。其一,许多终端厂商开始强调和重视内容平台,练外功,也要修内功;其二,技术主导向内容主导转移,让传统出版商重新找到自己的定位。其三,出版商和渠道商更加关注用户的消费习惯、阅读习惯和用户体验。
  当然,这并不是说国内电子书产业缺少内容,而是缺少优质内容。优质内容主要有以下几个要求:一是必须是深阅读的图书(深阅读才是真正的阅读,浅阅读和泛阅读不能体现阅读的本质);二是要有时效性强的畅销书(纽约时报畅销榜上的图书90%以上都可以在Amazon买到);三是要有专业书(专业书的需求一定要考虑到);四是要有真正爱读书人喜欢看的书(这个条件比较主观一点,因为这部分人才是消费者的主体)。
  现有的电子书平台,盛大云中书城的内容最多,号称百万书城,但是符合这四点要求的书,却是屈指可数。云中书城付费前十名的全部是网络小说,前100名中只有两本书是新书。中国移动阅读和盛大情况类似,大多是浅阅读和泛阅读的书,主要的读者群是20岁以下的中学生。百度文库虽然有一些好东西,却是盗版泛滥,险些关门大吉,最后不得不清理整顿。番薯网号称全球最大的数字图书门户,实际情况恐怕并不乐观。九月网、大佳网成立时间不长,电子书数量不大,虽然积累了一些经典书,但大多是旧书。
  《春宴》电子书能否挽救电子书当前的颓势,似乎不仅仅是《春宴》的事情,但是作为业内纸质书与电子书同步发行的先例,肯定会被后来者参照和效仿。传统出版企业都在翘首观望,《春宴》能否在国内恶劣的出版环境下存活。
  
  合作也是竞争
  传统上的出版商和书店之间的沟通非常少,出版商发货,经销商卖货而已,谁也抢不了谁的生意,两者之间是纯粹的合作关系,也是纯粹的利益共同体,销量高了,大家都有钱赚。
  而出版商跟网络书店经销商之间的利益关系则比较复杂,两者有共同的利益,即网上书店的销量会直接转化为总体销量的一部分,增加图书的利润。但另一方面,网上书店的销售直接影响地面书店的销量,出版商还可能逐渐丧失网上图书的定价权,经销商为了增加客流会大幅度减少利润,赔本赚吆喝,甚至,现在的合作者以后会变成直接的竞争对手。就好像美国的Amazon,既是经销商,又在做着出版商的生意。
  出版商与电子书销售平台的关系更加复杂。一方面,因为国内电子书的定价很低,销量也不是很大,分成又不高,销量还不透明,出版商(或作者)不愿把电子书放到网络平台。另一方面,电子书的销量直接影响纸质书的销量,从利润额来看,出版商当然更愿意卖纸质书。当然,两者之间的互相促进作用也是显而易见的。读者在书店看到了纸质书,就有可能买电子书来看;也有一部分人看了电子书后感觉这本书很好,再接着买纸质书。(据第八次国民阅读习惯的数据,有16%的人阅读了电子书后,会再去购买纸质书。)
  网上书店(京东)和电子书平台(番薯网、百度文库)作为完全不同的渠道商而销售形式不同,内容完全一样的图书,大家最先看到的肯定是竞争关系。但是在网络全媒体时代,信息曝光率越高,客流量就会越大,用户量就会越多。京东在炒作天价包销50万册书的同时,其实也在为百度文库和番薯网做宣传。而百度文库和番薯网把最好的展示位给《春宴 》,宣传力度和效果不会比京东小。两者是强强联合,分享客流,而不是在争抢客户资源。另外,因为年龄、性格、爱好、收入情况等不同,每个人的消费习惯不同,喜欢纸质书的人不会轻易去买电子书,习惯看电子书的人也不会经常去买纸质书,不存在利益冲突。
  不难看出,《春宴》纸质书与电子书的同步发行,既是一次整体营销,也是利益各方角逐的结果。出版商和各渠道经销商既是利益共同体,又是利益的竞争者。(当然他们也有共同的敌人和朋友:网络盗版。)《春宴》纸质书上市仅一周,就高居开卷虚构类图书周榜榜首,成绩斐然(见表1)。如果不出意外的话,相信短期之内不会落榜。百度文库和番薯网的电子书销量虽然还未公布,但据番薯网负责人说“销量很好,一直处于增长趋势”。
  9月5日,在百度上搜索“春宴”,高达1,510,000个结果,对于一本上市才一个月的书,这已经非常不简单。从《春宴》的营销模式中,应该看到一种合作和开放的精神,这也是目前国内出版行业缺少的精神。如果每个企业都做自己的平台,为了怕盗版都不开放,那么电子书产业只会越来越萎缩,最后影响的是整个行业的发展,损害的是出版商自己的利益。
  表1:开卷2011年33周榜单(20110808-20110814)
  高定价策略,或促使电子书定价趋于合理
  《春宴》作为行业的先行者,必然会受到来自各个方面的考验,并承担一定的风险,同时其操作标准或许会成为后来者的参照。其中,电子书的定价又是重中之重。
  8月11日,《春宴》纸质书在京东商城的售价是24元(现在是24.2元),电子书在番薯网的售价是19元,百度文库的售价是15元(每天中午12:00-13:30为特价8元)。当当网最初的售价是26.9元(现在降到跟京东一样24.2元)。有读者认为,“《春宴》电子书定价太高了,都达到纸质书的80%,电子书不都是两三块钱一本吗?”这就是国内的现状,电子书已经成为“便宜”“低价”甚至“免费”的代名词。不仅是大众读者,行业内也有“电子书定价是纸质书1/3”的基本规则。《春宴》电子书的定价,与国内同行业的电子书价格相比,确实令人刮目。番薯网19元的价格,已经超过了很多纸质书的价格,也超过了读者可接受的电子书心理价位。
  为什么大众消费者对高定价的电子书感到吃惊?原因主要有两方面:其一,电子书行业内定价一直偏低。没有一个标准的定价规则,也没有行业联盟,各大电子书网站各自为营,独自确定价格策略。为了增加销量,增强竞争力,只好压低价格。其二,国内的电子书分销平台缺乏优质内容,尤其缺少像《春宴》这样的新书、畅销书,只拿一些旧书、没有版权的书、网络小说撑门面,定价就很难提升。
  认为电子书应该便宜卖的逻辑很简单:电子书不需要印刷、装订、运输,复制费用几乎是零,为什么要卖那么贵?电子书是虚拟的东西,没有体积、没有重量,只是一堆数字,如果阅读器坏了就什么都没了,凭什么卖那么贵?
  确定一本书定价的最关键因素是“图书价值”和“图书成本”,在内容完全一样的情况下,纸质书和电子书本身价值同质化,我们暂时不考虑。而目前行业内使用最普遍的是成本定价法,即先计算出一本书的成本,再加上这本书的预期利润,即是该书的定价。从一本书的策划到这本书来到读者手中,纸质书经历了非常复杂的流程,大致包括策划、写作、编校、排版设计、出片、制版、印刷、装订、物流等。这些流程都会产生相应的成本。除此之外,出版商还会承担管理、经营等方面的成本。
  电子书需要承担的成本,相比之下只是去除了制版及印装费(见表2)。在预期利润相同的情况下,电子书定价=纸质书定价-制版印装费用。由此可知,一本电子书的成本并不比纸质书少多少,为什么就要比纸质书便宜一大截?另外,电子书还有一部分成本是需要单独承担的,比如,纸质书的数字化、数字格式转换、APP开发费用等。
  表2:电子书的成本
  表3:美国电子书价格与纸质书比较
  成本核算之外,电子书要比纸质书承担更容易被盗版的风险;出版社和服务商要为读者提供更复杂的服务和更多样的使用体验。另外,电子书的销量还直接影响纸质书的销量,尤其是盗版电子书对纸质书的打击可能是致命性的。
  再参照一下国外的电子书定价,美国是电子书发展最快的国家,2010年电子书销售增长了400%,总收入接近10亿美元,可以说是飞一般的发展。2011年4月份,美国最大的电子书销售平台Amazon上的电子书销量已经超过纸质书,每销售100本纸质书,就有105本电子书售出。Amazon最初给畅销书和新书的定价是9.99美元,但是苹果介入之后,利用自己强大的终端优势与美国六大出版集团中的五家,订立了价格同盟,规定电子书定价在12.99美元-14.99美元之间,称为电子书代理制,把定价权直接交给了出版商。Amazon在坚持原来定价权无果的情况下,也只好加入了这一联盟。
  美国一本书的原定价约为25-35美元,则电子书的价格约为纸质书定价的50%左右。但是美国图书属于自由价格体系,定价不受法律约束,可以随意打折销售,尤其在网上销售的图书,折扣可以降到很低。这时候,一本书的实际销售价格将远远低于原定价。如果一本定价30美元的书,打6折销售是18美元,假设电子书定价是13.99美元,则电子书价格达到纸质书价格的80%左右。如果一本书的商家让利超过50%,那么就会出现电子书价格比纸质书价格还高的情况。
  总的来说,《春宴》的定价符合图书定价的价值和成本决定论,符合国际上电子书的定价规则。国内读者短期内虽不能接受,但慢慢会理解产业建设者的苦衷。这就是现状,消费者对价格太敏感。低价电子书或盗版电子书虽然短期内对消费者有利,但是长期来看,打击了出版商和终端商的积极性,不利于更多优质电子书的出版发行,最终还是会损害读者的利益。
  所以,电子书应该跟纸质书一样,制定标准和规则,根据图书类别、质量、发行渠道、发行时间等,在合理的空间实行图书定价制。只有这样才能使电子书和纸质书一样拥有独立市场地位和发展空间。另外,由于电子书本身形态的特殊性及其与纸质书天然的紧密关系,使得电子书的定价具备灵活性——不同渠道的定价可以不同,不同时间段的定价可以不同,不同终端的定价可以不同,不同使用期限定价可以不同……当然还可以进行一系列促销活动,间接改变图书的价格。
  
  盗版是天然的敌人
  《春宴》一早把电子书弄到网上去,怕不怕盗版?出版商和分销商替别人做了嫁衣裳?简单去百度搜索一下,“春宴+下载”的结果就有351,000个,“春宴+txt”的搜索结果也有38,200个。可想而知,盗版的需求有多大。至于高手们能不能找到真正免费的《春宴》,那就不得而知了。
  国内盗版泛滥,有着根深蒂固的“传统”。电子书阅读刚刚出现的时候,是没有收费这一说法的,当然更没有电子书交易平台,那时候人人看盗版,几乎是再正常不过的事情。当电子书逐渐发展成为一种产业,越来越多的阅读终端涌现,使电子书阅读成为阅读的主流形式之一。电子书的需求量快速增长,让更多的人加入这一行业,网络上盗版和侵权的事件则越来越多。因为法律尚不健全,加之网络浩瀚,治理困难,致使一些非法电子书网站长期靠侵权赚钱,甚至一些互联网知名企业,也堂而皇之地做侵权的事,诸如一度沸沸扬扬的google侵权事件,百度文库侵权事件等等。在如此混乱的市场环境下,电子版权(信息网络传播权)的保护,遂成为各出版商关注的焦点。
  出版商手里攥着很多新书的电子版权(包括代理权),但是很少出版社愿意把新书的电子版权交出去,很大一部分原因就是害怕盗版,宁愿把纸质书慢慢的卖,细水长流,也不想轻易涉险电子书。
  虽然现在行业内也有很多版权保护的技术,DRM加密、数字水印等都可以在一定程度上减少盗版侵权的发生,但这不是建立电子书良好市场环境的根本之道。技术手段只能增加盗版的难度,而不能从根本上制止盗版。
  要改变电子书产业低迷现状,版权保护是一道躲不过的坎。结合国内的现状,并参照美国电子书快速发展途径,关键有几点要做好的。首先,法律法规要进一步健全,目前关于电子版权保护的主要法规是2006年7月1日实施的《信息网络传播权保护条例》,如今已经过去5年,电子书市场暴露了许多新问题。需要及时完善相关法规空白;第二,建立完善的检查监督机制,对盗版和侵权网站做到早发现,早治理,尽可能减少损失。可采取协作监督机制,作者、出版商、分销商、版权监督部门都要积极加入,让盗版侵权违法者无缝可钻;第三,提升平台服务质量,优化正版电子书的阅读体验,逐渐培养国内读者的阅读正版电子书的习惯。关键是解决怎样让读者用最少得时间获得想要的书,找书的便捷性、图书的准确性、支付交易的快捷性都应该做到最好;第四,培养版权保护意识。2010年中国民众的版权认知度到达75%(2009年是74.6%)。“十二五”的目标是要达到80%,这需要全行业的共同努力。
  关于盗版,业内存在着一种观点:一本书如果有盗版,说明该书在市场上有巨大的需求,同时也可以证明这是一本好书,是受欢迎的。盗版在满足了市场需求的同时,也实实在在的做了一次营销,这种营销会促进正版书的销售。
  目前,出版商需要做一个艰难的决定。假设一本书没有盗版,但是只能卖出100本正版书;如果有盗版,那么可以卖出500本正版,但还有1000人看了盗版。你会选择哪种方式?举一个简单的例子,盛大文学的网络小说《斗破苍穹》是网上年最炙手可热的数字作品。这部在起点中文网按字数收费的作品,订阅量不过三、四万,却创造了搜索量过亿的神话。而该书最大的盗版内容发布平台“斗破苍穹吧”曾一度成为“百度贴吧”第一大吧。
  我们当然不是在讨论纵容盗版的问题,不管从法律上,还是从道德上说,盗版都是不能被纵容的。更应该关注的是——版权保护的灵活原则和适度原则。如果我们手里确实是一本好书,在正当版权保护的基础上,采用部分免费,限时免费,VIP用户免费等方式,适当透露内容和情节,也不失为一种变通的营销方式。
  
  核心力来自平台竞争
  谈到电子书,大家都喜欢谈内容、谈标准、谈版权、谈分成等等,但谈平台的比较少,或许感觉平台是技术层面的东西,有了技术就很好搭建,因而不太重视。但是,我理解的平台不仅仅是技术的,主要包括几个层面:
  首先,平台是一个市场。跟你去买肉、买菜的市场一样,体现一种公平交易的原则。在这个意义上,电子书交易平台和线下书店、网上书店是一样的,主要目的都是通过各种交易方式把产品送到读者手中。
  第二,平台是一种盈利模式,也就是我们靠什么赚钱,要有一套规则,这才是平台的核心。我们知道一个成功的模式是可以无限复制和扩张的,它的魅力是无穷的,就好像淘宝网就是一个神奇的模式,短短数年已经有几百万家网店,2010年一年的销售额就达到4000亿。
  第三,平台是一种经营理念。就好像我们走进新华书店,我们要看它里面的基础设施怎样,工作人员的服务态度怎样,整个书店体现了什么样的文化氛围。这些都要在一个平台中体现出来,要有自己的文化,自己的风格。
  第四,平台是一种体验。体验是一种心理感受过程,体现在读者购买电子书过程中心情是否愉悦,操作是否舒适。体验的过程从读者选书开始,会一直延续到读者的阅读阶段。良好的体验会增加平台的黏着率,进而增加电子书的销量。
  一个平台如果能做好以上四件事,我以为那就是一个好的平台。如果再加上数量丰富的电子书资源,我想这应该算是成功的平台了。再来看看国内电子书平台,云中书城、汉王书城、番薯网、淘花网、九月网、大佳网、新华e店等等,比较大的也有十多个,但是真正能起到行业领军者的平台还没有出现。综合各平台的情况来看,主要还存在下面的问题。
  第一,各自为战,过于分散,难以形成规模。除了盛大文学有强大的百万作家群支撑,电子书总量堪称百万之外,其他平台的电子书数量都是几万级别的。但盛大文学的百万之数,大部分都是网络小说,真正可以拿得出手的书少之又少,跟卓越亚马逊实实在在100万册电子书难以媲美。
  第二,电子书平台不开放,格式不统一。电子书与各种终端难匹配,买书还要再买终端,甚至买了书也没有终端可看。最简单的例子就是这次《春宴》电子书的发行。番薯网上只提供iPad版和PC版,如果你买的是百度文库里的《春宴》,那你就只能在PC上看PDF,因为文库没有提供其他任何终端所支持的版本。
  第三,电子书平台的角色没有转变,还停留在传统出版的阶段。电子书交易,从本质上说卖的是一种服务。有网络这个方便快捷的工具,电子书平台理应为读者提供更丰富和有价值的服务,而不是读者交钱我授权这么简单。
  本文封笔时在网上看到一个消息:“一家名为Enthrill的公司已经向其经营有书店的合作伙伴宣布,将在实体书店销售电子书的‘实物版’。”这真是一个大胆的做法。不过,这跟卓越亚马逊在网上销售纸质书的同时也销售电子书是一样的吧?我忽然想起了国内最大的网上书店当当网。从宣布要涉足电子图书销售,到现在已经将近一年,我估计很多人都在等待当当的最终冲刺,等着吃当当曾经画下的大饼。我们翘首以待,谁将成为中国电子书行业的亚马逊?
  行路难,但有我们同路;多歧路,但我们义无反顾。希望电子书产业尽快能长风破浪,济沧海。
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