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工信部近日公布了我国第三季度电信服务质量情况。统计显示，网络质量方面的申诉上升幅度较大。第三季度共受理了有关电信服务的申诉1．7099万人次。较上季度的1.5025万上升了13．8％。用户服务和收费争议两方面的申诉量均有所下降，但是网络质量方面的申诉量较上季度增长了5．1个百分点。据分析，是强降雨等灾害的因素造成了固定宽带上网质量、无线网络覆盖和上网质量的申诉上升幅度较大。