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随着汽车工业的飞速发展，汽车售后服务行业也随之蓬勃壮大。自上个世纪90年代开始，国内的汽车售后服务行业出现了以“4S”店为主的品牌经营形式，同时，类似博世、AC德科等品牌汽车维修连锁店也逐渐发展起来。在国内巨大汽车保有量的带动下，汽车维修服务行业近10年的发展速度令人刮目相看。
汽车售后服务从业人员的必备能力
【摘 要】
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随着汽车工业的飞速发展，汽车售后服务行业也随之蓬勃壮大。自上个世纪90年代开始，国内的汽车售后服务行业出现了以“4S”店为主的品牌经营形式，同时，类似博世、AC德科等品牌汽车
【出 处】
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汽车与驾驶维修：维修版
【发表日期】
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2009年11期
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