论文部分内容阅读
目的应用品管圈降低留置胃管患者的意外拔管率，提高患者满意度，减少医疗纠纷。方法成立品管圈小组,采用对本病区现状进行调查、目标设定、原因分析、对策实施、效果确认等措施，并选取实施前的51例和实施后的45例留置胃管患者，对比意外拔管率和患者满意度。结果运用品管圈管理，留置胃管患者的意外拔管率从21．6％下降到6．7％，满意度从76．5％提升到93．3％．运用前后对比，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论品管圈管理的应用明显降低了留置胃管患者的意外拔管率，提高了患者满意度。