网商崛起 淘金路上有隐忧

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  【计世网 独家】(记者毛江华)3000万中国网商的崛起,为阿里巴巴成长为电子商务航母奠定了坚实的基础。然而,在网商群体淘金的路上,却充满着艰辛。
  9月14日~9月16日,擅长“做秀”的阿里巴巴集团主席兼首席执行官马云,让已经启动了B2B业务上市程序的阿里巴巴再次成为媒体的焦点。
  在连续举办了4届之后,阿里巴巴一年一度的用户大会正成为世界网商聚会的重头戏。台湾科技首富、华尔街传奇人物、全球资本大鳄等的现身说法,使得来自全球的上万名网商,情绪一浪高过一浪。
  而中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、农业银行、英特尔、联想以及众多汽车厂商们的高调捧场,也似乎表明,网商这一“特殊商帮组织”的势力和实力都已不可小视。
  
  网商制造财富神话
  
  尽管阿里巴巴处在B2B业务上市前的缄默期,马云还是在演讲中情不自禁地透露,“很快,阿里巴巴每个人都会很有钱。”他还强调说,“没有网商就没有阿里巴巴,是近年来网商规模爆发式的增长造就了阿里巴巴的财富。”据一位知晓“内幕”的人士透露,占据了中国电子商务半壁江山的阿里巴巴,其B2B业务仅收取的年费就超过10亿元。
  据《网商崛起——2007中国网商发展报告》的调查数据显示,2006年网络销售额占企业总销售额的平均比重为16.62%,比2005年的9.85%有明显上升;个人网商的发展同样迅速,以淘宝网为例,仅2007年上半年,总成交额就突破了157亿元,接近2006年全年的成交额169亿元。
  “网络真是一个创造奇迹的地方。”记者随机采访的几位网商纷纷表示。在北京几乎陷入生存绝境的韩洪英,以1500元涉足网络经营内衣,一路历经坎坷,用了不到3年的时间,终于打造了属于自己的内衣王国。“2006年,我的营业收入达到了200多万元人民币,2007年的预期是达到500万元人民币。” 韩洪英说,她的团队建设也开始步入正轨。
  “除了网商数目和网上交易额大幅增加外,网商崛起比较显著的一点是,企业网商和个人网商的规模有所扩大。”中国信息经济学会电子商务专家委员会副主任梁晓春表示,“企业网商的客服人员在增多,个人网商也开始雇佣客服人员。”
  梁晓春还认为,网商在崛起阶段呈现出三大新趋势。
  其一是主流化态势明显。网商群体从边缘企业向主流企业、由沿海地区向内陆扩展,行业分布由轻型化转向轻重均衡。
  其二是多元化格局显现。与前几年的同质化和单一性不一样,网商群体出现了异质性增强的发展态势。比如需求方面,过去大多集中在对信息量的需求和操作技巧的需求上。而现在,对信息质量、专业培训,以及诚信、支付、物流、金融乃至政策等多方面的需求成为焦点。
  其三是社会经济影响力日益显著。网商带动了其他行业和领域的创新和发展。譬如网上购物,不仅帮助银行业开拓了第三方支付业务,还促进了物流快递业的发展。同时,网商在促进就业上影响力巨大。有研究显示,到2007年第一季度,淘宝网为社会创造了超过10万个就业岗位。
  
  淘金路上有隐忧
  
  最令人遗憾的是,本届网商大会优秀网商的评选数据依然还是出自阿里巴巴集团。因此,有业内专家认为,作为中国电子商务的带头大哥,阿里巴巴应该“心胸更开阔一些”。
  “我并不希望以后的网商评选数据完全出自阿里巴巴集团。” 马云表示,“阿里巴巴最大的心病是,如果有一天阿里巴巴出问题,网商也会出问题。这对中国电子商务产业来说是不安全的。”
   马云声称,他一天比一天累,每天都在想阿里巴巴的危机。“顶尖的CEO能发现企业内部的‘癌变’,马云今天不是顶尖人物,但还是天天在关注阿里巴巴的内部危机。” 而阿里巴巴内部的危机是,电子商务在高速发展,未来5年会出现井喷现象,阿里巴巴是不是能做好准备。
  “外部的危机则更大。” 马云认为,阿里巴巴和淘宝网的强大是现阶段的强大。首先是因为,如果“你最富,别人都是穷光蛋,别人一定把你弄死掉。”;其次,“如果互联网被几家大网站垄断的话,互联网的精神就会丧失,阿里巴巴决不能做这样的事情。”
  与此同时,马云也赞同梁晓春的看法,认为网商群体的崛起,也面临着诸多问题,网商成长之路并不平坦,淘金路上尚有隐忧。
  网商受宏观环境的制约严重,网商对法律法规、金融支持、物流配套、信用体系、人才培养方面的需求还得不到满足。《网商崛起—2007中国网商发展报告》的调查显示,有85%左右的网商迫切期望“完善电子商务法律法规”。
  原有商务利益格局存在潜在冲突。电子商务发展带来增量的同时,在企业内部和企业之间、行业之间,也带来了存量的再分配,并存在潜在冲突。
  网商群体自身能力不足。个人网商普遍缺乏商业经验和管理经验,从而遭遇了发展瓶颈。企业网商则面临资金和人才的短缺,有4成多的企业网商在电子商业方面缺乏资金的投入,7成以上的企业缺乏电子商务人才。
  扶持网商的优惠政策需要明朗化。欠发达地区的企业网商希望政府能够对企业应用电子商务加大扶持力度;而个人网商则希望,有关部门尽快研究制定明确的财税优惠政策。
  
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  网商崛起10大动因
  2007年中国网商数目已经突破3000万,网商已从几年前的模糊不清的概念,发展成为一种值得关注的社会经济现象。网商崛起的背后蕴藏着十大动因:
  1. 有效节约了交易成本。企业利用电子商务可以大幅度拓展自身的自由活动空间,减少许多中间环节。
  2. 改进了经济运行的非均衡状态。如电子商务可以有效平衡国际交易中的“规模化经济”,以及地区保护等因素。
  3. 满足了消费个性化趋势。电子商务不仅便于企业主动、快速且准确地定位客户需求,也满足了消费者层出不穷的个性化需求。
  4. 基于网络的价值链整合。电子商务重新组合了不同地区、规模的企业之间的分工合作关系,让企业之间的合作更加高效。
  5. 陌生网商之间信任的建立和维持。网上诚信机制正在被创造性地培育和发展起来。
  6. 网商群体的经验、知识、能力急剧提升。隐性知识在网商集群分享、互动、加速传播、积累、提升和创新,这一系列过程加速了网商集体成长。
  7. 网商群体与电子商务网站相互拉动,正在形成均衡发展、良性互动关系。
  8. 网商寻求新的生存基础。面对透明化环境下的竞争压力和利益再分配、网商纷纷追求新的生存基点,如中间商从原来的依赖信息不对称,转变为依赖自身专业服务能力。
  9. 网络商业生态化提高了交易成功率,繁荣的网络商业生态,让网商世界的运行更加合理,生存基础也更为牢固。
  10.社会资本在网络环境下被激活、重组。
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