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目的
探讨人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果。
方法选取我院2012~2013年收治的临床护理患者2 480例,根据患者自愿原则分为观察组1 250例和对照组1 230例,对照组实施常规护理管理,而观察组则采取人性化护理管理。记录两组患者的风险事件及护理纠纷情况,对护理质量与满意度进行对比评价。
结果观察组在风险事件、护理纠纷的发生率上明显低于对照组,护理质量和患者满意度明显优于对照组,差异均有统计学意义(P< 0.05)。
结论人性化护理管理,可以有效减少风险事故的发生,同时能提高护理质量及改善护患关系,值得临床推广应用。