论文部分内容阅读
网络近十来增长的速度可谓是迅猛，全国目前约有4亿以上的人触网，而这些人正越来越多通过网络接触社会，接触文化，接触世界。网络正悄然无息地融入我们的生活，原本人们固有的生活方式因这个特殊的平台发生了深刻的变化。在全面建设小康社会的今天，市场经济竞争异常激烈。作为依托网络这种现代化信息交流平台，担负起“准确、及时、大量”传播社会新闻信息职责的网络媒体，其社会责任意识屁得尤为重要。而与此同时，商业利益的巨大冲击，又对大部分处于起步阶段的网络媒体生存带来巨大的考验。一方面坚守社会责任意识需要付出大量的人力、物力，对于网络媒体这种特殊的市场经济实体要求极高；另一方面，巨大的利益诱惑及生存危机又在反复考验网络媒体的社会责任意识。
商业利益和社会责任。孰重孰轻
近来一段时期，国内网络媒体如网易、搜狐、新浪等，出现犀利哥、芙蓉姐姐、芙蓉大嫂、鼻涕弟、木子美、流氓燕等“风云人物”或诈捐门、下跪门、兽兽门、阳台门、窃听门、卧室门等“轰动事件”的热炒；在新闻信息报道时不注重对报道内容的严肃审查，随意发稿、转稿，曾发布一则比尔-盖茨遇刺身亡的愚人节假新闻，各家网站纷纷转载，据说当时还向微软中国核实了一下，但是在没有得到准确答复的情况下也毫不犹豫地予以转载，网络新闻的优势被发展到极端性，严重危害到整个网络新闻的形象，甚至一度引发一种网络新闻不可相信的危机；同一个事件，与别的几家网络媒体用的是同一篇报道，甚至引用的新闻图片都是一模一样，不能提升网民的阅读兴趣，网民对事件本身不能实现深入了解和认识；在对相关新闻信息的报道过程中，没有对历史新闻资料进行收集和整理，报道的新闻信息内容简单空洞，很难真正揭示其新闻价值，而本来就“道听途说”的“人云亦云”，不能对新闻信息本身意义和价值做深度和广度的挖掘和发现，无形中又进一步损害了网络媒体赖以生存的公信力。这些，充分说明这些网络媒体没有清晰认识到自身所承担的社会责任，不注重职业道德修养，盲目追求娱乐化、商业化和低俗化，并且这股媚俗与低俗风气现在似乎更加厉害。
当然，网络媒体也有如人民网、新华网等注重社会责任的一类：它们极力维护社会的基本道德，对于整个社会不公平、丑恶的现象进行无情的鞭笞；必须肯定它们才是网络媒体的代表。比如关系到人民能否安居乐业的住房、读书和治病困难，通过网络媒体的及时仗义执言而成为党的民生决策基础；部分官员的渎职腐败现象，由于网络媒体的敢于曝光而得到惩处；城市发展的迅猛，房地产业崛起，但不合理或不合法的拆迁纠纷比比皆是，网络媒体及时觉察并迅速反馈，引起党和政府高度重视；农村的落后面貌，农民工的讨薪难，农村留守儿童和老人的艰难，丰收农作物的销售困难，经过网络媒体的快速反应都一一得到解决；在实现共同富裕的基础上，出现的城乡、贫富和东西部差距等问题，由于网络媒体的正当反应成为党的科学发展观和为民执政理念的来源。
互联网的大众媒体的社会属性和其他媒体一样，在对社会产生影响的同时，也必须承担社会责任。网络媒体承担社会责任是其本质属性决定的：从功能上看，其应该能够在第一时间将信息准确、有效地传递给受众；从效益上看，其应该追求根本的社会效益进而求取经济效益。为人民群众服务是所有网络媒体的根本社会责任，只有始终坚持这一基本准则，才能让我们的网络媒体得以健康有序的发展。把人民的利益、党的利益摆在首位是网络媒体社会责任的集中体现，同样这也是网络媒体存在的基础。对于网络媒体来说，面对强大的运营压力，生存和发展都不容易，但是想要得到发展，也必须依靠品牌、权威和信誉，而这一切的基础最终应该是一颗社会责任心，一颗将受众的权益、将社会的权益始终放在第一位的社会责任心。
勇于承担社会责任，促进社会和谐发展
在全面建设小康社会的今天，市场经济竞争异常激烈。作为依托网络这种现代化信息交流平台，担负起“准确、及时、大量”传播社会新闻信息职责的网络媒体，其社会责任意识显得尤为重要。而与此同时，商业利益的巨大冲击，又对大部分处于起步阶段的网络媒体生存带来巨大的考验。网络媒体应勇于承担的社会责任，积极促进社会和谐发展。
处在建设中国特色社会主义关键期的中国，前途特别光明，但建设道路上布满荆棘。因此，网络媒体有义务和责任让人民全面了解国家发展情况，倡导社会正气，树立社会良知，积极从为民执政角度理解和保护人民的基本知情权利；同时，从舆论监督和评价反馈的视角，促使社会管理者不断实践人本管理和科学发展，从而密切党和政府与人民的鱼水关系。国务院于2007年4月24日颁布《中华人民共和国政府信息公开条例》，明确规定了信息公开的宗旨原则和相关责任。这将有效促进网络媒体充分发挥社会职能，承担社会责任，积极鼓励和维护人民对国家和社会事务的知晓、参与和监督权利，为政府的转变职能与效率提升、社会的民主建设与和谐进步奠定基础。
然而，传统政治文化中的沉淀积习和当今某些公职人员的不作为，会迟滞网络媒体勇于承担社会责任的发展历程。但网络媒体的所有相关者，他们目光犀利、思想进步，能够也一定会自觉守护社会道德和秩序的正常运转。在建设中国特色社会主义历史征程中，他们的这种责任与使命会一直延续并不断发扬，进而使倡导民族精神和先进文化的网络媒体成为主流，少数网络媒体的腐朽堕落终被淘汰。网络媒体肩负民众心声与期望，背载社会道德与正义。一些寻求公平公正的人，一些找寻多方帮助的人，虽历经苦难，但也坚定一个信念——网络媒体会承担社会责任，会通过舆论监督与评价反馈密切党群关系、维护社会公义。网络媒体，作为今天我们社会生活的航标灯，能给一路苦行的人们带来曙光，其不能也不应自甘堕落；只有本着服务大众、维护公义，才能不负人民的重托。
民众关注网络媒体，网络媒体更应服务民众，而这些民众是为国家建设付出艰辛劳动的广大平民百姓，而不只是社会各界的精英人物。广大平民百姓用自己的智慧和劳动不断创造着辉煌，但其心声易被忽视；只有关心他们的诉求，为他们解决合理要求，最终促使他们安居乐业，我们的社会才能和谐发展。过去一段时间内，老百姓的住房、读书、治病等又难又贵，城乡、贫富和东西部之间差距日益拉大等等，往往就被“合理地处理”。虽然，我们正在步人小康社会，但从城市走进乡村、从沿海走向内地、从精英阶层走到平民之家，会发现共同富裕的道路还很漫长。然而，我们的网络媒体并没有本着承担社会责任的勇气将这些真实的面貌准确地展现给最广大的民众。因此，可能会有这 样的错觉：中国的大城市相当发达，并不输于发达国家；但走进中西部农村，还相当落后，纯粹是个发展中国家。这些，便是网络媒体的社会责任所在。
与时俱进，善于构建网络媒体的社会责任
网络媒体的健康发展离不开以社会责任的实现为核心的制度构建，一方面媒体自身可以通过学习和反省，加深认识、充分理解，另一方面，整个社会尤其是行业管理部门更应该拿出合理有效的方案，积极促进、保障其社会责任的实现。完善制度，加强管理，只有用科学的手段，才能促进网络媒体社会责任的实现，最终我们认为网络媒体社会责任的实现一方面靠自律，一方面靠管理。
(一) 追求良好社会信誉，增强公众可信度
“真实”是网络媒体的生命线，在所有媒体中其公众可信度最低。这主要是由于网络传播过程中真假信息混杂，公众难以辨别。网络媒体作为一种大众化媒体，本着对公众负责的精神“真实”地承担社会责任，是其存在的基础。若忽视公众的知晓事务的正当权利，故意隐瞒或掩盖事件真相，将有悖于职业道德和社会责任，其后果将导致公众可信度的降低，减弱了网络媒体的生命力。
(二) 坚持正确道德标准，提高社会公正度
网络媒体的社会责任是与政治责任、道德责任紧密联系的，正确的道德标准有利于自身行为的规范，三者的有效结合有利于其更好地履行社会责任。具体来说，网络媒体应该：遵守国家法律法规，网络传播中行为规矩，坚决抵制有害社会公德和社会主义精神文明的行为；自觉维护社会公共利益，全心全意为人民服务，特别关注弱势群体；坚决抵制传播一些荒诞、变态、色情、暴力等严重污染社会风气、损害人们的身心健康的信息，净化网络传播环境；坚决维护知识产权的合法性，抵制违法盗版行为。
(三) 发挥有效舆论监督，维护社会公平度
实践表明，网络媒体的舆论监督作用相对其他媒体优势明显、空间广阔。由于网络媒体具有鲜明的开放性，易吸纳来自社会方方面面的声音，能扫描社会的每个角落，对社会进行彻底的监督。网络媒体应该建立一套有效机制，不断实践对政府、社会丑恶、违法分子、违纪人员、不守公德之人的良好监督并把握好度，是其承担社会责任的重要体现。
(四) 打造良好传播平台，扩大品牌知名度
网络媒体，是国家和区域展现自身形象的平台，是民族文化传播和国际交流的平台，是知识传承和人类文明交流的平台，是企业优化商务活动和开展为顾客良好服务的平台，是百姓良好沟通和传达心声并力求解决的平台，是社会压力缓解和社会和谐发展的平台。在这里，界面友好，各种力量都可以自由发展，并能找到合适的位置。
(五) 培训全面职业技能。树立服务坚定性
要坚持强化培训，形成制度。各网络媒体应努力提高从业人员职业技能，只有这样才能将事实本质传递给读者，让读者看到媒体传递的真相。媒体人不能随意歪曲事实真相，更不能别有用心，颠倒黑白。从业人员要清楚地认识到这不仅是社会责任问题，更是道德品质等问题。同时，为人民群众服务是所有网络媒体的根本社会责任，把人民的利益、党的利益摆在首位，坚持这一基本准则，这是网络媒体存在的基础，我们的网络媒体才能得以健康有序的发展。
(六) 建设相关法律制度，发挥管理示范性
一方面国家行政机关要加快相关法制建设，及时有效地建立起科学管理法律体系。法律制度的建设必须从我国的基本国情出发，但也可借鉴其他国家的相关做法，如美国、日本等国家的传媒管理更多的都是根据未成年人保护等相关法规，对违法现象进行严格惩罚，通过法制手段管理媒体内容。另一方面，要更好地发挥各级行业协会的管理作用。行业规范的出台、行业培训的推出、行业监督的执行，发挥民间组织的积极能动性也是促进网络媒体行业健康发展的有效途径。中央级各大新闻网站，各级党报、广电系统承办的新闻网站，其管理培训工作要带好头。除此之外还有一个数量庞大的互联网新闻编辑群体，以及各新闻院系学生，要以“担当社会责任”的要求来衡量，其管理培训工作也要努力跟上去。
展望未来，社会责任构建意义深远
时至今日，我国人民的共同理想是全面建设小康社会，而实现这一理想的重要社会基础则是大力加强和谐社会构建。进入21世纪，互联网已经成为功能强大的新兴媒体，成为我国众多网民了解认识世界的窗口，联络情感、互通有无的纽带，发表评论、表达诉求的平台，对社会舆论导向产生着极其深远的影响。要根据互联网自身发展的特点，努力提高网络媒体从业人员职业素养和思想觉悟，进一步完善管理机制，强化行业自律，倡导营造科学、文明、自由的网络世界，引导网民理性的分析和讨论问题，正确表达和阐述自己的意见和建议，正确把握网络舆论导向，使网络媒体成为传播先进文化、促进社会和谐的重要阵地。
网络媒体的市场化运作在中国还处于初级阶段，虽然西方的很多经验可以供我们借鉴，但更多的道路还需要我们自己去探索。坚持实现网络媒体的社会责任，是网络媒体顺利实现市场化运作一个不变的原则。展望未来，完善网络媒体社会责任构建任重而道远。
(作者单位：湖南省消防总队宣教中心)
商业利益和社会责任。孰重孰轻
近来一段时期，国内网络媒体如网易、搜狐、新浪等，出现犀利哥、芙蓉姐姐、芙蓉大嫂、鼻涕弟、木子美、流氓燕等“风云人物”或诈捐门、下跪门、兽兽门、阳台门、窃听门、卧室门等“轰动事件”的热炒；在新闻信息报道时不注重对报道内容的严肃审查，随意发稿、转稿，曾发布一则比尔-盖茨遇刺身亡的愚人节假新闻，各家网站纷纷转载，据说当时还向微软中国核实了一下，但是在没有得到准确答复的情况下也毫不犹豫地予以转载，网络新闻的优势被发展到极端性，严重危害到整个网络新闻的形象，甚至一度引发一种网络新闻不可相信的危机；同一个事件，与别的几家网络媒体用的是同一篇报道，甚至引用的新闻图片都是一模一样，不能提升网民的阅读兴趣，网民对事件本身不能实现深入了解和认识；在对相关新闻信息的报道过程中，没有对历史新闻资料进行收集和整理，报道的新闻信息内容简单空洞，很难真正揭示其新闻价值，而本来就“道听途说”的“人云亦云”，不能对新闻信息本身意义和价值做深度和广度的挖掘和发现，无形中又进一步损害了网络媒体赖以生存的公信力。这些，充分说明这些网络媒体没有清晰认识到自身所承担的社会责任，不注重职业道德修养，盲目追求娱乐化、商业化和低俗化，并且这股媚俗与低俗风气现在似乎更加厉害。
当然，网络媒体也有如人民网、新华网等注重社会责任的一类：它们极力维护社会的基本道德，对于整个社会不公平、丑恶的现象进行无情的鞭笞；必须肯定它们才是网络媒体的代表。比如关系到人民能否安居乐业的住房、读书和治病困难，通过网络媒体的及时仗义执言而成为党的民生决策基础；部分官员的渎职腐败现象，由于网络媒体的敢于曝光而得到惩处；城市发展的迅猛，房地产业崛起，但不合理或不合法的拆迁纠纷比比皆是，网络媒体及时觉察并迅速反馈，引起党和政府高度重视；农村的落后面貌，农民工的讨薪难，农村留守儿童和老人的艰难，丰收农作物的销售困难，经过网络媒体的快速反应都一一得到解决；在实现共同富裕的基础上，出现的城乡、贫富和东西部差距等问题，由于网络媒体的正当反应成为党的科学发展观和为民执政理念的来源。
互联网的大众媒体的社会属性和其他媒体一样，在对社会产生影响的同时，也必须承担社会责任。网络媒体承担社会责任是其本质属性决定的：从功能上看，其应该能够在第一时间将信息准确、有效地传递给受众；从效益上看，其应该追求根本的社会效益进而求取经济效益。为人民群众服务是所有网络媒体的根本社会责任，只有始终坚持这一基本准则，才能让我们的网络媒体得以健康有序的发展。把人民的利益、党的利益摆在首位是网络媒体社会责任的集中体现，同样这也是网络媒体存在的基础。对于网络媒体来说，面对强大的运营压力，生存和发展都不容易，但是想要得到发展，也必须依靠品牌、权威和信誉，而这一切的基础最终应该是一颗社会责任心，一颗将受众的权益、将社会的权益始终放在第一位的社会责任心。
勇于承担社会责任，促进社会和谐发展
在全面建设小康社会的今天，市场经济竞争异常激烈。作为依托网络这种现代化信息交流平台，担负起“准确、及时、大量”传播社会新闻信息职责的网络媒体，其社会责任意识显得尤为重要。而与此同时，商业利益的巨大冲击，又对大部分处于起步阶段的网络媒体生存带来巨大的考验。网络媒体应勇于承担的社会责任，积极促进社会和谐发展。
处在建设中国特色社会主义关键期的中国，前途特别光明，但建设道路上布满荆棘。因此，网络媒体有义务和责任让人民全面了解国家发展情况，倡导社会正气，树立社会良知，积极从为民执政角度理解和保护人民的基本知情权利；同时，从舆论监督和评价反馈的视角，促使社会管理者不断实践人本管理和科学发展，从而密切党和政府与人民的鱼水关系。国务院于2007年4月24日颁布《中华人民共和国政府信息公开条例》，明确规定了信息公开的宗旨原则和相关责任。这将有效促进网络媒体充分发挥社会职能，承担社会责任，积极鼓励和维护人民对国家和社会事务的知晓、参与和监督权利，为政府的转变职能与效率提升、社会的民主建设与和谐进步奠定基础。
然而，传统政治文化中的沉淀积习和当今某些公职人员的不作为，会迟滞网络媒体勇于承担社会责任的发展历程。但网络媒体的所有相关者，他们目光犀利、思想进步，能够也一定会自觉守护社会道德和秩序的正常运转。在建设中国特色社会主义历史征程中，他们的这种责任与使命会一直延续并不断发扬，进而使倡导民族精神和先进文化的网络媒体成为主流，少数网络媒体的腐朽堕落终被淘汰。网络媒体肩负民众心声与期望，背载社会道德与正义。一些寻求公平公正的人，一些找寻多方帮助的人，虽历经苦难，但也坚定一个信念——网络媒体会承担社会责任，会通过舆论监督与评价反馈密切党群关系、维护社会公义。网络媒体，作为今天我们社会生活的航标灯，能给一路苦行的人们带来曙光，其不能也不应自甘堕落；只有本着服务大众、维护公义，才能不负人民的重托。
民众关注网络媒体，网络媒体更应服务民众，而这些民众是为国家建设付出艰辛劳动的广大平民百姓，而不只是社会各界的精英人物。广大平民百姓用自己的智慧和劳动不断创造着辉煌，但其心声易被忽视；只有关心他们的诉求，为他们解决合理要求，最终促使他们安居乐业，我们的社会才能和谐发展。过去一段时间内，老百姓的住房、读书、治病等又难又贵，城乡、贫富和东西部之间差距日益拉大等等，往往就被“合理地处理”。虽然，我们正在步人小康社会，但从城市走进乡村、从沿海走向内地、从精英阶层走到平民之家，会发现共同富裕的道路还很漫长。然而，我们的网络媒体并没有本着承担社会责任的勇气将这些真实的面貌准确地展现给最广大的民众。因此，可能会有这 样的错觉：中国的大城市相当发达，并不输于发达国家；但走进中西部农村，还相当落后，纯粹是个发展中国家。这些，便是网络媒体的社会责任所在。
与时俱进，善于构建网络媒体的社会责任
网络媒体的健康发展离不开以社会责任的实现为核心的制度构建，一方面媒体自身可以通过学习和反省，加深认识、充分理解，另一方面，整个社会尤其是行业管理部门更应该拿出合理有效的方案，积极促进、保障其社会责任的实现。完善制度，加强管理，只有用科学的手段，才能促进网络媒体社会责任的实现，最终我们认为网络媒体社会责任的实现一方面靠自律，一方面靠管理。
(一) 追求良好社会信誉，增强公众可信度
“真实”是网络媒体的生命线，在所有媒体中其公众可信度最低。这主要是由于网络传播过程中真假信息混杂，公众难以辨别。网络媒体作为一种大众化媒体，本着对公众负责的精神“真实”地承担社会责任，是其存在的基础。若忽视公众的知晓事务的正当权利，故意隐瞒或掩盖事件真相，将有悖于职业道德和社会责任，其后果将导致公众可信度的降低，减弱了网络媒体的生命力。
(二) 坚持正确道德标准，提高社会公正度
网络媒体的社会责任是与政治责任、道德责任紧密联系的，正确的道德标准有利于自身行为的规范，三者的有效结合有利于其更好地履行社会责任。具体来说，网络媒体应该：遵守国家法律法规，网络传播中行为规矩，坚决抵制有害社会公德和社会主义精神文明的行为；自觉维护社会公共利益，全心全意为人民服务，特别关注弱势群体；坚决抵制传播一些荒诞、变态、色情、暴力等严重污染社会风气、损害人们的身心健康的信息，净化网络传播环境；坚决维护知识产权的合法性，抵制违法盗版行为。
(三) 发挥有效舆论监督，维护社会公平度
实践表明，网络媒体的舆论监督作用相对其他媒体优势明显、空间广阔。由于网络媒体具有鲜明的开放性，易吸纳来自社会方方面面的声音，能扫描社会的每个角落，对社会进行彻底的监督。网络媒体应该建立一套有效机制，不断实践对政府、社会丑恶、违法分子、违纪人员、不守公德之人的良好监督并把握好度，是其承担社会责任的重要体现。
(四) 打造良好传播平台，扩大品牌知名度
网络媒体，是国家和区域展现自身形象的平台，是民族文化传播和国际交流的平台，是知识传承和人类文明交流的平台，是企业优化商务活动和开展为顾客良好服务的平台，是百姓良好沟通和传达心声并力求解决的平台，是社会压力缓解和社会和谐发展的平台。在这里，界面友好，各种力量都可以自由发展，并能找到合适的位置。
(五) 培训全面职业技能。树立服务坚定性
要坚持强化培训，形成制度。各网络媒体应努力提高从业人员职业技能，只有这样才能将事实本质传递给读者，让读者看到媒体传递的真相。媒体人不能随意歪曲事实真相，更不能别有用心，颠倒黑白。从业人员要清楚地认识到这不仅是社会责任问题，更是道德品质等问题。同时，为人民群众服务是所有网络媒体的根本社会责任，把人民的利益、党的利益摆在首位，坚持这一基本准则，这是网络媒体存在的基础，我们的网络媒体才能得以健康有序的发展。
(六) 建设相关法律制度，发挥管理示范性
一方面国家行政机关要加快相关法制建设，及时有效地建立起科学管理法律体系。法律制度的建设必须从我国的基本国情出发，但也可借鉴其他国家的相关做法，如美国、日本等国家的传媒管理更多的都是根据未成年人保护等相关法规，对违法现象进行严格惩罚，通过法制手段管理媒体内容。另一方面，要更好地发挥各级行业协会的管理作用。行业规范的出台、行业培训的推出、行业监督的执行，发挥民间组织的积极能动性也是促进网络媒体行业健康发展的有效途径。中央级各大新闻网站，各级党报、广电系统承办的新闻网站，其管理培训工作要带好头。除此之外还有一个数量庞大的互联网新闻编辑群体，以及各新闻院系学生，要以“担当社会责任”的要求来衡量，其管理培训工作也要努力跟上去。
展望未来，社会责任构建意义深远
时至今日，我国人民的共同理想是全面建设小康社会，而实现这一理想的重要社会基础则是大力加强和谐社会构建。进入21世纪，互联网已经成为功能强大的新兴媒体，成为我国众多网民了解认识世界的窗口，联络情感、互通有无的纽带，发表评论、表达诉求的平台，对社会舆论导向产生着极其深远的影响。要根据互联网自身发展的特点，努力提高网络媒体从业人员职业素养和思想觉悟，进一步完善管理机制，强化行业自律，倡导营造科学、文明、自由的网络世界，引导网民理性的分析和讨论问题，正确表达和阐述自己的意见和建议，正确把握网络舆论导向，使网络媒体成为传播先进文化、促进社会和谐的重要阵地。
网络媒体的市场化运作在中国还处于初级阶段，虽然西方的很多经验可以供我们借鉴，但更多的道路还需要我们自己去探索。坚持实现网络媒体的社会责任，是网络媒体顺利实现市场化运作一个不变的原则。展望未来，完善网络媒体社会责任构建任重而道远。
(作者单位：湖南省消防总队宣教中心)