【摘 要】
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<正>温泉旅游作为一个新兴的旅游业态,发展十分迅猛,大众对于养生、休闲、娱乐需求的增加,使得温泉旅游企业数量快速增长,但温泉旅游在快速发展的同时也出现了一些共性问题,
【机 构】
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中国旅游协会温泉旅游分会; "国家5A级旅游景区+中国五星级温泉"常州恐龙谷温泉有限公司;
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<正>温泉旅游作为一个新兴的旅游业态,发展十分迅猛,大众对于养生、休闲、娱乐需求的增加,使得温泉旅游企业数量快速增长,但温泉旅游在快速发展的同时也出现了一些共性问题,突出表现为有些企业较注重硬件方面的投入,软件配套却不尽人意,特别是服务方面的缺失,导致服务质量不佳、游客满意度偏低等问题出现。因此,制定和推广适用于温泉企业的服务基本规范十分必要。2017年12月,由常州恐龙谷温泉有限公司作为第一起草单位编制的温泉行业第一部国家级温泉服
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