论文部分内容阅读
为了使顾客获得最大满意,旅游企业应将客户关系管理视为其当前营销战略的中心问题。本文首先探讨了CRM的概念及其内涵,其次分析了旅游企业实施CRM的必要性,最后提出旅游企业成功实施CRM的对策建议。
旅游企业实施客户关系管理初探
【摘 要】
：
为了使顾客获得最大满意,旅游企业应将客户关系管理视为其当前营销战略的中心问题。本文首先探讨了CRM的概念及其内涵,其次分析了旅游企业实施CRM的必要性,最后提出旅游企业
【机 构】
：
云南大学工商管理与旅游管理学院
【出 处】
：
当代经济
【发表日期】
：
2008年11期
其他文献
随着贵州省城镇化、农业现代化加速发展,小农土地经营方式已不能适应现代农业的要求,为保障粮食安全,稳定农业地位,提高农民农业收入,土地必须要实行规模经营。然而贵州省社
<正>陈旧性Ⅲ-Ⅳ会阴裂伤多因分娩时会阴裂伤未及时修补或修补失败造成,其可合并直肠阴道瘘及肛瘘等严重并发症,从而导致肛门失去对排便和排气的控制功能,严重影响妇女的工作
在大力推进产业集群政策的近20年间,澳大利亚葡萄酒产业已经利用其自然禀赋优势,并加强科研投入,使传统产业发展成为具备国际竞争力的产业集群。文章从澳大利亚葡萄酒产业集
文章通过对三峡“巴”文化与地域环境的分析，讨论该地区早期人类聚居点形成以及后来城市（镇）发展演变的内在关系，总结三峡聚居形态的特殊性。为我国地方建筑学的研究提供一份有价
高校固定资产管理是高校管理工作的重要组成部分,也是一项系统而复杂的工作。本文重点分析了高校固定资产管理过程中存在的一些问题,同时提出一些解决措施,以期为高校固定资
目的:定性定量分析生姜与生姜皮挥发油成分。方法:利用气相色谱-质谱法分离检测生姜与生姜皮挥发油成分,再采用直观推导式演进特征投影(HELP)法分辨色谱重叠峰,通过质谱库进