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【摘 要】建立健全企业的绩效评价机制，并充分的利用其优势，能够帮助企业进行科学的自我管理、自我完善，及时发现自身在经营过程中出现的问题，促进企业向着正确的方向发展。本文以企业绩效评价机制常出现的问题为出发点，探讨内控绩效评价的作用以及将绩效评价应用于内部控制的策略。
【关键词】绩效评价；问题；作用；内部控制
评判企业对于经济资源的占有、运用、控制、和分配行为，即绩效评价。具体来说，就是评判企业的运营状况、业绩效果等因素，给所有者提供有用的信息作为参考，使其及时的完善企业运营策略，对契约的遵守情况进行及时了解、监督。与此同时，利益相关者和运营阶层以绩效评价情况为根据，进一步确定企业下一步的发展计划，促进企业加强管理，进而促进经济效益的提升。总体来说，绩效评价能够运用相关的指标，采取合理的策略，准确评判企业的经营活动，并充分利用评判结果采取相关方案以促进企业经营目标的实现。
一、绩效评价在企业中常出现的問题
1.绩效评价指标体制不完整。
评价员工的绩效，主要依靠绩效评价指标体制，所以其在企业的绩效评价机制中尤为重要。体制不完整、指标不健全是很多企业绩效评价常出现的问题，严重影响了对于员工工作情况以及责任履行情况的评判。指标体制主要涉及内部运营控制、财务、发展与创新能力、责任履行等。这样便能够全方位的评价员工和企业。对于以上所提到的指标，很多企业只重视财务指标，对于其他指标则存在不同程度的忽视。短时间内，只重视财务指标并不会暴露出严重问题，但长此以往，必然会阻碍企业顺利实现其长期发展的战略目标。
2.绩效评价方法与企业现状不匹配
评价员工的绩效有很多种方法，企业通常会根据自身的经营状况以及产品特点进行方法选择。企业主要采用的方法包括：对偶比较法、目标控制法、重要事件法、行为锚定评价法、行为监督量表法、登记评价法、重点业绩指标法等。不同的情境使用不同的方法，只有合适的方法才能称得上是最好的方法。很多企业在绩效评价时会生搬硬套国外的先进方法，然而这些方法并不适用于自身企业。企业不同，则经营状况就不同，相应的，方法也不尽相同，不了解企业管理的相关理念和运营科学，生搬硬套其他的方法只会给自身带来更加沉重的负担，不利于绩效评价发挥作用。
3.绩效评价结果运用不充分
在绩效管理的整个过程中，绩效评价的作用非常重要，其主要分为以下几个环节：计划、执行、考察、评判、交流、应用等，每一个环节之间都有科学的衔接，共同构成了完整的绩效评价机制。然而，很多企业的绩效评价环节都不完整，缺少充分运用评价结果的环节，导致评价机制不能够充分发挥其作用。客观评定员工的工作态度与工作能力需要依赖科学的绩效评价结果，并且应该充分的结合员工招聘、培训、薪酬、晋升、职业生涯规划，全面提升工作人员的综合素质。然而，一些企业却不重视绩效评价的结果，只把绩效评价作为一种任务去完成，使得因绩效评价而花费掉的时间被白白浪费。
二、绩效评价的作用
1.保证组织目标顺利实现
组织目标在企业的经营中起到关键作用，因此科学的绩效评价应该始终贯穿于企业的各个经营阶段，促进工作任务的完成，进而保证目标的顺利实现。
2.促进经营战略的执行
前一个年度各部门与企业的工作成果能够从绩效评价中体现出来，根据所显示的结果能够科学制定下一个年度的工作计划，进而对下一个年度的目标和策略产生影响。由于这些目标和策略与企业员工和事业部联系密切，最终会成为他们的目标。所以绩效评价评价能够促进经营战略的执行。
3.有利于及时发现和解决企业经营问题
企业所处的市场以及竞争环境都是时刻变化的，企业要想了解自身受到所处环境的影响就必须合理应用绩效评价机制，以便随时调整经营策略、解决发现的问题，根据评价结果科学预测自身发展趋势，及时规避风险。
4.有利于实现奖惩的科学化
绩效评价时要对员工以及组织的工作能力、工作态度、工作效果进行全面的评价，并且根据评价结果来确定奖惩。合理的奖惩能够激发员工和组织的工作动力，加快企业的发展速度。
5.提高管理者的管理水平
管理者通过绩效评价完善企业制度、促进企业发展，一方面提高了管理者的成就感，促进管理者更加负责的工作；另一方面也提高了管理者的管理水平，更有利于企业的进步。
三、应用内控评价机制完善内控制度的策略
1.加强企业发展能力指标的完善力度
企业和组织都独具核心竞争力，这些竞争力主要表现在其不能被其他企业或组织模仿或超越。除了原有的指标以外，企业核心竞争力还体现在四个主要的指标上：一是拥有自我研发的专利和非专利技术的数量，这主要能够看出企业特有的竞争优势，其拥有自我研发的专利和非专利技术的数量能够很好的评价企业的竞争水平；二是人均技术装备水平、企业的知识资产、机器设备和员工数量是企业装备能力的重要方面，该指标表明每个员工占有的生产用固定资产平均净值；三是新产品销售比率指标，它反映了企业对产品更新的重视程度及新产品被消费者认可的程度；四是顾客满意度，该指标是根据价值范围内的具体业绩标准，对产品交货时间、产品数量和售后服务等方面进行定性评价。完善以上指标并作出科学的评价，能够大大促进内部控制的完善。
2.重视并补充无形资产评价指标
企业想要快速的形成竞争优势并始终保持、发展自身的核心竞争力，就要重视智力、知识等无形资产评价指标的作用。企业有序运营和实现长足发展的关键是运用先进的科学技术、管理理念把无形资产转化为运营动力。因此，要不断的补充无形资产评价指标，完善内部控制，高精度、高效率的衡量企业运营动力和发展潜力。
3.健全非财务层面的绩效评价机制 绩效评价指标体制从科学的角度来讲一般分为财务指标和非财务指标，非财务指标又可具体划分为以下几个层面：客户层面、技术研发层面、业务程序层面、员工层面。五个层面相互区别又紧密关联，能够全方位的衡量企业运营情况和竞争优势。企业应该根据自身所属的行业以及市场状况适当的增减非财务指标，以构建更为合理的非财务评价机制，通过非财务评价机制进一步实现企业的科学控制与管理。
4.將绩效评价融入企业管理
过于数据化是传统财务绩效评级机制的主要不足之处，这种机制和企业实际的经营情况存在一定的偏差，使得企业无法从评价中获得完善、科学的信息，最终导致领导者做出不利于企业发展的错误决策。企业的管理不合理导致很多部门独善其身，部门之间缺少默契与合作，影响企业总体目标的实现。绩效评价推动战略目标实现的前提是其能够始终应用于企业的内部管理。绩效评价和企业管理结合的基本理念是评价指标机制把战略目标阶段化，分成不同阶段的目标，再根据这些目标设定合理的评价指标内容，促进各个部门团结协作，共同提高企业的整体经济效益。简言之，评价指标机制能够把战略目标阶段化，阶段性的目标更容易被员工、部门所理解，使得企业的整体管理都有绩效评价机制的参与，能够极大地加强内部控制。
四、结束语
绩效评价最直接的作用反映组织和员工的工作情况，根据所反映的情况，管理者能够做出正确的管理决策，以保证企业的正常运营。本文首先分析了当下企业容易出现的问题，包括绩效评价指标体制不完整、绩效评价方法与企业现状不匹配、绩效评价结果运用不充分。其次阐明了绩效评价在企业经营中的重要作用，包括保证组织目标顺利实现、促进经营战略的执行、有利于及时发现和解决企业经营问题、有利于实现奖惩的科学化、提高管理者的管理水平。最后根据这些问题和作用分析了运用内控绩效评价机制完善内部控制的策略，主要有加强企业发展能力指标的完善力度、重视并补充无形资产评价指标、健全非财务层面的绩效评价机制、将绩效评价融入企业管理。通过以上策略，能够有效促进企业内部控制的不断完善。
参考文献：
[1]黎毅. 利益相关者视角下企业绩效评价体系研究[D]. 江西财经大学， 2011.
[2]王星洲. 国有企业经营绩效评价研究[D]. 武汉大学， 2013.
[3]张玉琴. 关于企业绩效评价体系的思考[J]. 财经问题研究， 2014（S2）： 107-111.
[4]许洪贵. 基于科学发展的高新技术企业绩效评价及应用研究[D]. 北京交通大学， 2011.
【关键词】绩效评价；问题；作用；内部控制
评判企业对于经济资源的占有、运用、控制、和分配行为，即绩效评价。具体来说，就是评判企业的运营状况、业绩效果等因素，给所有者提供有用的信息作为参考，使其及时的完善企业运营策略，对契约的遵守情况进行及时了解、监督。与此同时，利益相关者和运营阶层以绩效评价情况为根据，进一步确定企业下一步的发展计划，促进企业加强管理，进而促进经济效益的提升。总体来说，绩效评价能够运用相关的指标，采取合理的策略，准确评判企业的经营活动，并充分利用评判结果采取相关方案以促进企业经营目标的实现。
一、绩效评价在企业中常出现的問题
1.绩效评价指标体制不完整。
评价员工的绩效，主要依靠绩效评价指标体制，所以其在企业的绩效评价机制中尤为重要。体制不完整、指标不健全是很多企业绩效评价常出现的问题，严重影响了对于员工工作情况以及责任履行情况的评判。指标体制主要涉及内部运营控制、财务、发展与创新能力、责任履行等。这样便能够全方位的评价员工和企业。对于以上所提到的指标，很多企业只重视财务指标，对于其他指标则存在不同程度的忽视。短时间内，只重视财务指标并不会暴露出严重问题，但长此以往，必然会阻碍企业顺利实现其长期发展的战略目标。
2.绩效评价方法与企业现状不匹配
评价员工的绩效有很多种方法，企业通常会根据自身的经营状况以及产品特点进行方法选择。企业主要采用的方法包括：对偶比较法、目标控制法、重要事件法、行为锚定评价法、行为监督量表法、登记评价法、重点业绩指标法等。不同的情境使用不同的方法，只有合适的方法才能称得上是最好的方法。很多企业在绩效评价时会生搬硬套国外的先进方法，然而这些方法并不适用于自身企业。企业不同，则经营状况就不同，相应的，方法也不尽相同，不了解企业管理的相关理念和运营科学，生搬硬套其他的方法只会给自身带来更加沉重的负担，不利于绩效评价发挥作用。
3.绩效评价结果运用不充分
在绩效管理的整个过程中，绩效评价的作用非常重要，其主要分为以下几个环节：计划、执行、考察、评判、交流、应用等，每一个环节之间都有科学的衔接，共同构成了完整的绩效评价机制。然而，很多企业的绩效评价环节都不完整，缺少充分运用评价结果的环节，导致评价机制不能够充分发挥其作用。客观评定员工的工作态度与工作能力需要依赖科学的绩效评价结果，并且应该充分的结合员工招聘、培训、薪酬、晋升、职业生涯规划，全面提升工作人员的综合素质。然而，一些企业却不重视绩效评价的结果，只把绩效评价作为一种任务去完成，使得因绩效评价而花费掉的时间被白白浪费。
二、绩效评价的作用
1.保证组织目标顺利实现
组织目标在企业的经营中起到关键作用，因此科学的绩效评价应该始终贯穿于企业的各个经营阶段，促进工作任务的完成，进而保证目标的顺利实现。
2.促进经营战略的执行
前一个年度各部门与企业的工作成果能够从绩效评价中体现出来，根据所显示的结果能够科学制定下一个年度的工作计划，进而对下一个年度的目标和策略产生影响。由于这些目标和策略与企业员工和事业部联系密切，最终会成为他们的目标。所以绩效评价评价能够促进经营战略的执行。
3.有利于及时发现和解决企业经营问题
企业所处的市场以及竞争环境都是时刻变化的，企业要想了解自身受到所处环境的影响就必须合理应用绩效评价机制，以便随时调整经营策略、解决发现的问题，根据评价结果科学预测自身发展趋势，及时规避风险。
4.有利于实现奖惩的科学化
绩效评价时要对员工以及组织的工作能力、工作态度、工作效果进行全面的评价，并且根据评价结果来确定奖惩。合理的奖惩能够激发员工和组织的工作动力，加快企业的发展速度。
5.提高管理者的管理水平
管理者通过绩效评价完善企业制度、促进企业发展，一方面提高了管理者的成就感，促进管理者更加负责的工作；另一方面也提高了管理者的管理水平，更有利于企业的进步。
三、应用内控评价机制完善内控制度的策略
1.加强企业发展能力指标的完善力度
企业和组织都独具核心竞争力，这些竞争力主要表现在其不能被其他企业或组织模仿或超越。除了原有的指标以外，企业核心竞争力还体现在四个主要的指标上：一是拥有自我研发的专利和非专利技术的数量，这主要能够看出企业特有的竞争优势，其拥有自我研发的专利和非专利技术的数量能够很好的评价企业的竞争水平；二是人均技术装备水平、企业的知识资产、机器设备和员工数量是企业装备能力的重要方面，该指标表明每个员工占有的生产用固定资产平均净值；三是新产品销售比率指标，它反映了企业对产品更新的重视程度及新产品被消费者认可的程度；四是顾客满意度，该指标是根据价值范围内的具体业绩标准，对产品交货时间、产品数量和售后服务等方面进行定性评价。完善以上指标并作出科学的评价，能够大大促进内部控制的完善。
2.重视并补充无形资产评价指标
企业想要快速的形成竞争优势并始终保持、发展自身的核心竞争力，就要重视智力、知识等无形资产评价指标的作用。企业有序运营和实现长足发展的关键是运用先进的科学技术、管理理念把无形资产转化为运营动力。因此，要不断的补充无形资产评价指标，完善内部控制，高精度、高效率的衡量企业运营动力和发展潜力。
3.健全非财务层面的绩效评价机制 绩效评价指标体制从科学的角度来讲一般分为财务指标和非财务指标，非财务指标又可具体划分为以下几个层面：客户层面、技术研发层面、业务程序层面、员工层面。五个层面相互区别又紧密关联，能够全方位的衡量企业运营情况和竞争优势。企业应该根据自身所属的行业以及市场状况适当的增减非财务指标，以构建更为合理的非财务评价机制，通过非财务评价机制进一步实现企业的科学控制与管理。
4.將绩效评价融入企业管理
过于数据化是传统财务绩效评级机制的主要不足之处，这种机制和企业实际的经营情况存在一定的偏差，使得企业无法从评价中获得完善、科学的信息，最终导致领导者做出不利于企业发展的错误决策。企业的管理不合理导致很多部门独善其身，部门之间缺少默契与合作，影响企业总体目标的实现。绩效评价推动战略目标实现的前提是其能够始终应用于企业的内部管理。绩效评价和企业管理结合的基本理念是评价指标机制把战略目标阶段化，分成不同阶段的目标，再根据这些目标设定合理的评价指标内容，促进各个部门团结协作，共同提高企业的整体经济效益。简言之，评价指标机制能够把战略目标阶段化，阶段性的目标更容易被员工、部门所理解，使得企业的整体管理都有绩效评价机制的参与，能够极大地加强内部控制。
四、结束语
绩效评价最直接的作用反映组织和员工的工作情况，根据所反映的情况，管理者能够做出正确的管理决策，以保证企业的正常运营。本文首先分析了当下企业容易出现的问题，包括绩效评价指标体制不完整、绩效评价方法与企业现状不匹配、绩效评价结果运用不充分。其次阐明了绩效评价在企业经营中的重要作用，包括保证组织目标顺利实现、促进经营战略的执行、有利于及时发现和解决企业经营问题、有利于实现奖惩的科学化、提高管理者的管理水平。最后根据这些问题和作用分析了运用内控绩效评价机制完善内部控制的策略，主要有加强企业发展能力指标的完善力度、重视并补充无形资产评价指标、健全非财务层面的绩效评价机制、将绩效评价融入企业管理。通过以上策略，能够有效促进企业内部控制的不断完善。
参考文献：
[1]黎毅. 利益相关者视角下企业绩效评价体系研究[D]. 江西财经大学， 2011.
[2]王星洲. 国有企业经营绩效评价研究[D]. 武汉大学， 2013.
[3]张玉琴. 关于企业绩效评价体系的思考[J]. 财经问题研究， 2014（S2）： 107-111.
[4]许洪贵. 基于科学发展的高新技术企业绩效评价及应用研究[D]. 北京交通大学， 2011.