【摘 要】
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目的探究在耳鼻咽喉科急诊处理中加强护患沟通的临床价值。方法选取于2017年5月—2019年7月在该院耳鼻咽喉科就职的护理人员20名,随机分为观察组(加强护患沟通)和对照组(常规
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目的探究在耳鼻咽喉科急诊处理中加强护患沟通的临床价值。方法选取于2017年5月—2019年7月在该院耳鼻咽喉科就职的护理人员20名,随机分为观察组(加强护患沟通)和对照组(常规管理)各10名。对比两组护理满意度、护理风险事件和护理质量相关指标评分情况。结果与对照组(70%)相比,观察组管理满意度(90%)较高(χ2=14.047,P<0.05);同时,相比于对照组(10%),观察组护理风险事件发生率(30%)较低(χ2=12.154,P<0.05);与对照组相比,观察组护理质量基础护理(91.
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