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随着电子商务的快速发展,网络客服作为其中一个环节,扮演着重要角色。本文首先分析研究了网络客服的现状以及出现的常见问题,接着针对相应的问题给出了网店客服相关应对技巧,最后针对网店客服工作提出几点建议,从而更好地让网络客服健康的发展。
电子商务视角下网店客服中出现的问题及应对策略
【摘 要】
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随着电子商务的快速发展,网络客服作为其中一个环节,扮演着重要角色。本文首先分析研究了网络客服的现状以及出现的常见问题,接着针对相应的问题给出了网店客服相关应对技巧,
【机 构】
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湖南现代物流职业技术学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2018年18期
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