美国医保网站自10月份开始运作以来便问题多多，这也迫使白宫全面发动舆论战澄清。显然，社交网络成为最好的沟通工具，多名奥巴马幕僚纷纷在微博“twitter”发文回应。有公关公司形容，白宫打网上舆论战非常进取，堪称最优秀的“网络水军”。
　　据了解，美国白宫自7月起便大手笔提升在社交媒体的活跃度，部署专门网络人力资源，在社交、微博等新媒体平台发布政策相关内容，特别针对有争议政策作出解释，为总统奥巴马“解围”。
　　“推”政策
　　路透社报道，自7月以来，白宫在微博网站“推特”上的留言记录比往常多了一倍，显然是一个新媒体战略部署的转折点。
　　以“推特”为主要平台，白宫实施新媒体战略的这支队伍被称作“推特军”，白宫高级顾问法伊弗是负责人。之所以称作军队，是因为他们确实有假想敌—政治异见者。
　　事实上，白宫在媒体上留下的每一句话都受关注，而且有一群人等着给白宫揪错，包括以美国传统基金会为代表的保守团体、以知名博主埃里克森为代表的保守派网络“大V”，以众议长博纳新闻发言人巴克为代表的反对派喉舌。
　　这些人紧盯着白宫的信息发布渠道，一有疑义即可炒作或批评。有时候，这种信息对抗并不关乎政策本身，而是一种政治对抗手段。
　　“塑”舆论
　　白宫“推特军”的主要任务不仅是信息发布，更是政策解读以及对媒体误读的纠偏纠错，有时更是与反面言论在社交媒
　　体抗衡的工具。
　　例如，美国全国广播公司在报道奥巴马医疗保险改革时称，奥巴马过于乐观地估计了美国人對保险的信任。这一观点迅速在“推特”上走红，白宫随即组织反击。
　　白宫副发言人欧内斯特在“推特”上发表一系列信息，纠正媒体误读，解释医改方案如何保护公众。其中一条先是播给了他的9500个“粉丝”，而后在1小时内被转播166次，潜在受众达到16.4万人。
　　从新媒体平台发布信息和解读政策已经成为白宫重要的信息武器，当然白宫也需要对队伍展开培训，指派不同的人负责不同的账户，同时应用信息审查手段。
　　路透社透露，白宫对所有职员展开培训，告诉他们什么该“推特”，什么不该“推特”，同时告诉他们个性化留言会赢得更多关注。
　　白宫诸多新媒体账户中，奥巴马的“推特”账户@BaracKObama无疑是最火的一个，拥有“粉丝”3900万。不过，这个账户并非由奥巴马亲自操作，而是由支持奥巴马的团队“为了行动而组织”负责运营。去年年底奥巴马赢得连任后在“推特”播发的一句“又一个四年”，正是由这个组织发出。