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随着社会经济的发展,人们科学文化素质的不断提高,患者与家属所要求的服务质量也日益增高。在医疗服务竞争激烈的今天,为了使医院立于不败之地,医护人员应该意识到要以质量取胜,以服务取胜的重要性。
实施主动服务 实现人性化服务
【摘 要】
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随着社会经济的发展,人们科学文化素质的不断提高,患者与家属所要求的服务质量也日益增高。在医疗服务竞争激烈的今天,为了使医院立于不败之地,医护人员应该意识到要以质量取
【机 构】
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西山煤电集团公司总医院西铭分院
【出 处】
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基层医学论坛
【发表日期】
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2010年S1期
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