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期刊论文
护患沟通在门诊护理中的作用分析
护患沟通在门诊护理中的作用分析
来源 :医学信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:doubaosong
【摘 要】
:
目的探讨护患沟通在门诊护理中的应用效果。方法我院于2014年1月~10月在门诊开展护患沟通活动,观察护患沟通效果。结果在我院门诊开展护患沟通后,我院患者满意度由87.0%提升至9
【作 者】
:
王秀芳
【机 构】
:
石河子人民医院门诊部
【出 处】
:
医学信息
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
护患沟通
门诊护理
作用
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目的探讨护患沟通在门诊护理中的应用效果。方法我院于2014年1月~10月在门诊开展护患沟通活动,观察护患沟通效果。结果在我院门诊开展护患沟通后,我院患者满意度由87.0%提升至98.0%,患者投诉率由8.0%下降至1.0%,前后差异具有统计学意义(
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