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摘要：当前，在社会的不断发展以及高等教育体制的深入改革之下，大学生的教育管理工作被提出了更高的要求。而在这种环境下，要确保人才培养工作得到顺利的开展，还需要在刚性管理的基础上，充分运用柔性管理理念，通过刚性管理与柔性管理的相互渗透与影响，以满足当代教学管理的需求，促进大学生的健康成长。
关键词：大学生教育管理工作 柔性管理理念 运用
中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）12-0125-02
当前大学生的个性都较为鲜明，尤其在人生观及价值观方面，有明显的个体化差异。而在时代变迁下，要做好大学生的教育管理工作，还需要结合大学生的心理需求与情感需求，将柔性管理理念充分运用到教育管理工作中来，并突出以人为本的观念，对大学生进行有效的引导，从而提高大学生的自我教育及自我管理能力，更好地实现教育管理工作。
一、柔性管理理念概述
柔性管理理念主要是指以人的心理、行为规律等作为基础管理思路，通过心理说服的方式，对受教育者进行引导，而并非使用外在强制力的组织意志，从而让人们逐渐将各种组织意志内化成自己的主观行为。柔性管理主要是基于人的内在潜力、主观意识，来激起人们的自觉行动，从而实现终极管理目标。在整个管理过程中，都结合了人与人需求上的差异，体现出以人为本的价值观念，对人予以充分的尊重。
从柔性管理理念的特征来看，主要包括四方面的内容。（1）以具体人物为教育管理对象。在柔性化管理中，其教育管理的对象主要结合具体人物的情感需求、心理想法、社会关系等进行。所以，柔性管理通常是处理师生、生生、学校与学生、社会与学校之间的关系，其核心是人。[1]（2）具有明显的多样化特征。大学生的活动空间较为宽阔，不易受到约束，因此，为了满足大学生的教育管理需求，并适应于大学生各方面变化，就需要采取多样化的管理方式进行。（3）管理过程具有一定的动态性、稳定性。在大学生的柔性化教学管理中，教育者要注意结合学生的变化情况，对教育方式进行动态性的调整，并注意保持教育管理队伍的稳定性，来确保该项工作的顺利进行。（4）具有实际塑造性。在大学生的教育管理中，其效果要体现出实际塑造性，通过为大学生营造出一个良好的学习与生活的环境，从而将各组织意志潜移默化地转变为大学生内化想法，促使其实现自我完善、自我管理。
二、大学生教育管理工作现状
（一）刚性管理及柔性管理间的关系不协调
柔性管理主要是在刚性管理的基础上开展的。当前，从大学生教育管理现状看，由于两者间的关系没有明确性，导致学校的三大权力主体占据着主要的位置，仅仅体现出刚性管理理念，并未体现出柔性化管理理念，导致柔性管理处于劣势，无法充分发挥其应有的作用。
（二）未体现出以人为本的教学观念
在大学教育管理工作中，由于教学管理者依旧沿用传统的教育管理模式，没有注意观念上的转变，导致以人为本的教育观念没有得到充分的体现，也导致学生没有树立起一种自主管理的意识，其主动性、积极性未得到充分的发挥。
（三）未对学生的心理及行为管理进行良好的衔接
当前，随着社会格局的多元化发展，大學生在社会现实面前，出现了诸多的心理困境，并存在一定的心理健康问题。[2]由于高校教育管理者只对大学生的行为进行了形式上的管理，并没有将心理健康教育与学生的行为管理衔接起来，导致学生出现了不同程度的心理偏差，不能实现良好的自我管理。
（四）管理决策不具备明显的权变效应
大学生处于一个成长的过程中，其社会经验、成长环境、性格特征、价值观念等，都会对大学生产生较大的影响。因此，在大学生的教育管理工作中，教育管理者就需要结合其不同的心理特征、行为活动、思想动态等，通过针对性的管理办法，对其进行引导。[3]然而，由于很多教育管理者在这个过程中，忽视了个体间的差异，过度追求预设管理方案及最优化的管理原则，不注重权变效应，导致学生在心理上容易受挫，不能达到满意的教学效果。
三、柔性管理理念在大学教育管理工作中的具体运用
（一）协调好内部管理关系
柔性化管理不仅是一个理论，也同样是一项系统性的工作，涵盖了大学生教育管理的各层级、各部分之间的内容，且管理中所涉及的内部关系也相对复杂，需要进行统筹管理，并梳理协调，才能够确保该项工作的顺利开展。因此，在进行柔性化管理时，首先要进行合理的规划，并对管理中所涉及的各部分管理职责予以明确的划分，并组织各职能部门与相关的负责人，结合管理问题进行定期的商讨，从而制定出针对性的管理措施、管理决策。与此同时，还需要对时间、资源、空间等各个要素予以合理的划分，确保柔性管理工作的顺利开展。[4]
另外，学校还要注意协调好刚性管理与柔性管理两者间的关系。现如今的社会是一个法治社会，在高校管理中，更注重管理的规范性、纪律性，因此，高校要结合时代发展的特征，通过纪律严明、规范合理的管理措施，来促进学生严守各项规整制度，对学生不良行为进行规范，促进学生的全面发展。但同时，也要注意发挥柔性化管理的作用，依托刚性管理，结合学生的心理特征、个性需求等，采取针对性的措施，来调动学生的主观能动性，发挥其主体作用，鼓励学生进行自我管理、自我约束，为大学生教育管理工作带来生机，进而促进学生综合素养的有效提高。
（二）树立以人为本的管理理念
大学教育管理工作者在实际工作过程中，要坚持个体重于群众的原则，尊重学生的个体化差异，通过号召方式，来对大学生群体开展教育管理工作，并在个体化教育管理的过程中，要通过潜移默化的形式进行。虽然大学生教育管理工作的主体为大学生群体，但很多问题的来源，均为个体。所以，教育工作者要认识到个体的特殊性、复杂性，结合不同学生的个性特征、性格特征、心理特征等，有效解决个体学生存在的问题。而教育管理者也要注意通过多元化与开放化的管理措施，来突破传统沟通上的局限，与学生进行有效沟通，以便更好地解决大学生的现存问题。当然，大学教育管理工作者也要帮助学生树立一个正确的价值观念，在实际工作中投入更多的感情，对大学生予以情感上的关怀，帮助大学生树立一个正确的价值观念，通过正确的引导，让大学生在良好的氛围中，树立是非观，消除其消极思想，更好地激发学生的动力与潜力。通常来说，柔性管理可以将科学化、合理化的价值观念渗透于教育管理中，以充分发挥情感的作用，让大学生在生活与情感上得到帮助，以便引导大学生，调动大学生的积极性、主观性，提高其自我塑造能力。 （三）构建良好的沟通平台
大学生的个性较为鲜明，注重追求平等，对独断专行管理模式存在较大的抵触情绪。因此，在大学生的教育管理工作过程中，教育管理工作者要注意发挥柔性管理的作用，并为大学生搭建一个共同参与的自主管理的机制，使其充分认识到具体的管理制度，并具备较强的主人翁意识，发挥其主体作用，以达到良好的管理效果。而在具体管理中，还要避免出现等级差异，大学教育管理工作者要与大学生进行平等的交流，使其感受到被尊重、被體谅，并在这个过程中，也让大学生感受到管理工作的严格性，使其认清自我，加强自我管理的意识。而在柔性管理的过程中，大学教育管理工作者除了要全面了解大学生的性格，还需要增加与同学间、师生间的沟通与交流，通过科学、有效的管理方式，帮助有问题的学生，使其实现自我成长。
当然，大学教育管理工作者也要具备与时俱进的思想，紧跟时代的发展潮流，通过网络手段，来更好地掌握学生的特征及相关信息，搭建一个网络沟通的平台，通过利用微博、微信、博客、QQ等平台，增进师生间的交流与互动，以便更好地发现学生存在的问题，结合问题，采取针对性的解决措施，实现高效管理。同时，教学管理者在耐心聆听学生的问题后，要对其提出中肯的意见及建议，通过适当的引导，纠正大学生的错误价值观念，让大学生进行自我管理、自我约束，进而达到教育管理的目的。
（四）构建良好的教育管理氛围
大学生的在校时间较长，很容易受到校园文化、校园氛围的影响。所以，在这个过程中，要发挥柔性管理的作用与价值，结合学生的实际情况，为其营造良好的校园氛围，对学生进行潜移默化的影响，进而更好地突出校园文化的优越性、人文性，弘扬正确、积极的思想与观念，将时代性、历史性的优秀元素充分融入其中，提升校园文化对大学生的隐性教育效果，让大学生在这个良好的氛围中，对自身进行反思，并内化成行动力量，对自身进行管理。[5]而在柔性化管理过程中，大学教育管理工作者也要发挥榜样的作用，以身作则，严格地规范与要求自己，并对优秀大学生的行为进行宣传，发挥模范作用，让大学生树立正确价值观念。
与此同时，大学教育管理工作者也要注意结合学生的实际情况，构建一个完善、科学的管理评价机制，对大学生进行客观、综合性的评价。在柔性化管理中，主张模糊性评价，通过定量与定性评价的有机结合，并发挥自我评价、过程评价的重要作用，来尊重大学生，使其的主动参与性得到发挥，让学生可以实现自我分析、自我检查与自我教育，通过动态性的评价，使其不断反省与总结自己，达到全面的提升。
四、结语
当前，在素质教育背景下，要提高大学生教育管理工作效果，就需要将刚性管理与柔性管理充分结合起来，通过调动大学生的主观能动性，来促使其综合能力的提升，使其实现自我管理、自我约束，以达到教育管理的目的。
参考文献：
[1]赵红霞.师范院校大学生思想政治教育工作中的柔性管理研究[J].西部素质教育，2016（24）：30-31.
[2]吴丹，何伟强.大学生党员管理教育现状与柔性管理机制建设探究——基于中山大学案例的实证分析[J].教育教学论坛，2014（53）：7-9.
[3]叶巧群.差异化管理理念下高校大学生党员教育管理工作机制研究[J].桂林航天工业学院学报，2015（2）：192-195.
[4]刘漫中.柔性管理在大学生网络思想政治教育工作中的应用[J].内蒙古师范大学学报（哲学社会科学版），2015（4）：28-31.
[5]高薇，徐春明.在差异化管理理念下如何进行高校大学生党员教育管理工作[J].中国培训，2016（04）：54 57.
责任编辑：于蕾
关键词：大学生教育管理工作 柔性管理理念 运用
中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）12-0125-02
当前大学生的个性都较为鲜明，尤其在人生观及价值观方面，有明显的个体化差异。而在时代变迁下，要做好大学生的教育管理工作，还需要结合大学生的心理需求与情感需求，将柔性管理理念充分运用到教育管理工作中来，并突出以人为本的观念，对大学生进行有效的引导，从而提高大学生的自我教育及自我管理能力，更好地实现教育管理工作。
一、柔性管理理念概述
柔性管理理念主要是指以人的心理、行为规律等作为基础管理思路，通过心理说服的方式，对受教育者进行引导，而并非使用外在强制力的组织意志，从而让人们逐渐将各种组织意志内化成自己的主观行为。柔性管理主要是基于人的内在潜力、主观意识，来激起人们的自觉行动，从而实现终极管理目标。在整个管理过程中，都结合了人与人需求上的差异，体现出以人为本的价值观念，对人予以充分的尊重。
从柔性管理理念的特征来看，主要包括四方面的内容。（1）以具体人物为教育管理对象。在柔性化管理中，其教育管理的对象主要结合具体人物的情感需求、心理想法、社会关系等进行。所以，柔性管理通常是处理师生、生生、学校与学生、社会与学校之间的关系，其核心是人。[1]（2）具有明显的多样化特征。大学生的活动空间较为宽阔，不易受到约束，因此，为了满足大学生的教育管理需求，并适应于大学生各方面变化，就需要采取多样化的管理方式进行。（3）管理过程具有一定的动态性、稳定性。在大学生的柔性化教学管理中，教育者要注意结合学生的变化情况，对教育方式进行动态性的调整，并注意保持教育管理队伍的稳定性，来确保该项工作的顺利进行。（4）具有实际塑造性。在大学生的教育管理中，其效果要体现出实际塑造性，通过为大学生营造出一个良好的学习与生活的环境，从而将各组织意志潜移默化地转变为大学生内化想法，促使其实现自我完善、自我管理。
二、大学生教育管理工作现状
（一）刚性管理及柔性管理间的关系不协调
柔性管理主要是在刚性管理的基础上开展的。当前，从大学生教育管理现状看，由于两者间的关系没有明确性，导致学校的三大权力主体占据着主要的位置，仅仅体现出刚性管理理念，并未体现出柔性化管理理念，导致柔性管理处于劣势，无法充分发挥其应有的作用。
（二）未体现出以人为本的教学观念
在大学教育管理工作中，由于教学管理者依旧沿用传统的教育管理模式，没有注意观念上的转变，导致以人为本的教育观念没有得到充分的体现，也导致学生没有树立起一种自主管理的意识，其主动性、积极性未得到充分的发挥。
（三）未对学生的心理及行为管理进行良好的衔接
当前，随着社会格局的多元化发展，大學生在社会现实面前，出现了诸多的心理困境，并存在一定的心理健康问题。[2]由于高校教育管理者只对大学生的行为进行了形式上的管理，并没有将心理健康教育与学生的行为管理衔接起来，导致学生出现了不同程度的心理偏差，不能实现良好的自我管理。
（四）管理决策不具备明显的权变效应
大学生处于一个成长的过程中，其社会经验、成长环境、性格特征、价值观念等，都会对大学生产生较大的影响。因此，在大学生的教育管理工作中，教育管理者就需要结合其不同的心理特征、行为活动、思想动态等，通过针对性的管理办法，对其进行引导。[3]然而，由于很多教育管理者在这个过程中，忽视了个体间的差异，过度追求预设管理方案及最优化的管理原则，不注重权变效应，导致学生在心理上容易受挫，不能达到满意的教学效果。
三、柔性管理理念在大学教育管理工作中的具体运用
（一）协调好内部管理关系
柔性化管理不仅是一个理论，也同样是一项系统性的工作，涵盖了大学生教育管理的各层级、各部分之间的内容，且管理中所涉及的内部关系也相对复杂，需要进行统筹管理，并梳理协调，才能够确保该项工作的顺利开展。因此，在进行柔性化管理时，首先要进行合理的规划，并对管理中所涉及的各部分管理职责予以明确的划分，并组织各职能部门与相关的负责人，结合管理问题进行定期的商讨，从而制定出针对性的管理措施、管理决策。与此同时，还需要对时间、资源、空间等各个要素予以合理的划分，确保柔性管理工作的顺利开展。[4]
另外，学校还要注意协调好刚性管理与柔性管理两者间的关系。现如今的社会是一个法治社会，在高校管理中，更注重管理的规范性、纪律性，因此，高校要结合时代发展的特征，通过纪律严明、规范合理的管理措施，来促进学生严守各项规整制度，对学生不良行为进行规范，促进学生的全面发展。但同时，也要注意发挥柔性化管理的作用，依托刚性管理，结合学生的心理特征、个性需求等，采取针对性的措施，来调动学生的主观能动性，发挥其主体作用，鼓励学生进行自我管理、自我约束，为大学生教育管理工作带来生机，进而促进学生综合素养的有效提高。
（二）树立以人为本的管理理念
大学教育管理工作者在实际工作过程中，要坚持个体重于群众的原则，尊重学生的个体化差异，通过号召方式，来对大学生群体开展教育管理工作，并在个体化教育管理的过程中，要通过潜移默化的形式进行。虽然大学生教育管理工作的主体为大学生群体，但很多问题的来源，均为个体。所以，教育工作者要认识到个体的特殊性、复杂性，结合不同学生的个性特征、性格特征、心理特征等，有效解决个体学生存在的问题。而教育管理者也要注意通过多元化与开放化的管理措施，来突破传统沟通上的局限，与学生进行有效沟通，以便更好地解决大学生的现存问题。当然，大学教育管理工作者也要帮助学生树立一个正确的价值观念，在实际工作中投入更多的感情，对大学生予以情感上的关怀，帮助大学生树立一个正确的价值观念，通过正确的引导，让大学生在良好的氛围中，树立是非观，消除其消极思想，更好地激发学生的动力与潜力。通常来说，柔性管理可以将科学化、合理化的价值观念渗透于教育管理中，以充分发挥情感的作用，让大学生在生活与情感上得到帮助，以便引导大学生，调动大学生的积极性、主观性，提高其自我塑造能力。 （三）构建良好的沟通平台
大学生的个性较为鲜明，注重追求平等，对独断专行管理模式存在较大的抵触情绪。因此，在大学生的教育管理工作过程中，教育管理工作者要注意发挥柔性管理的作用，并为大学生搭建一个共同参与的自主管理的机制，使其充分认识到具体的管理制度，并具备较强的主人翁意识，发挥其主体作用，以达到良好的管理效果。而在具体管理中，还要避免出现等级差异，大学教育管理工作者要与大学生进行平等的交流，使其感受到被尊重、被體谅，并在这个过程中，也让大学生感受到管理工作的严格性，使其认清自我，加强自我管理的意识。而在柔性管理的过程中，大学教育管理工作者除了要全面了解大学生的性格，还需要增加与同学间、师生间的沟通与交流，通过科学、有效的管理方式，帮助有问题的学生，使其实现自我成长。
当然，大学教育管理工作者也要具备与时俱进的思想，紧跟时代的发展潮流，通过网络手段，来更好地掌握学生的特征及相关信息，搭建一个网络沟通的平台，通过利用微博、微信、博客、QQ等平台，增进师生间的交流与互动，以便更好地发现学生存在的问题，结合问题，采取针对性的解决措施，实现高效管理。同时，教学管理者在耐心聆听学生的问题后，要对其提出中肯的意见及建议，通过适当的引导，纠正大学生的错误价值观念，让大学生进行自我管理、自我约束，进而达到教育管理的目的。
（四）构建良好的教育管理氛围
大学生的在校时间较长，很容易受到校园文化、校园氛围的影响。所以，在这个过程中，要发挥柔性管理的作用与价值，结合学生的实际情况，为其营造良好的校园氛围，对学生进行潜移默化的影响，进而更好地突出校园文化的优越性、人文性，弘扬正确、积极的思想与观念，将时代性、历史性的优秀元素充分融入其中，提升校园文化对大学生的隐性教育效果，让大学生在这个良好的氛围中，对自身进行反思，并内化成行动力量，对自身进行管理。[5]而在柔性化管理过程中，大学教育管理工作者也要发挥榜样的作用，以身作则，严格地规范与要求自己，并对优秀大学生的行为进行宣传，发挥模范作用，让大学生树立正确价值观念。
与此同时，大学教育管理工作者也要注意结合学生的实际情况，构建一个完善、科学的管理评价机制，对大学生进行客观、综合性的评价。在柔性化管理中，主张模糊性评价，通过定量与定性评价的有机结合，并发挥自我评价、过程评价的重要作用，来尊重大学生，使其的主动参与性得到发挥，让学生可以实现自我分析、自我检查与自我教育，通过动态性的评价，使其不断反省与总结自己，达到全面的提升。
四、结语
当前，在素质教育背景下，要提高大学生教育管理工作效果，就需要将刚性管理与柔性管理充分结合起来，通过调动大学生的主观能动性，来促使其综合能力的提升，使其实现自我管理、自我约束，以达到教育管理的目的。
参考文献：
[1]赵红霞.师范院校大学生思想政治教育工作中的柔性管理研究[J].西部素质教育，2016（24）：30-31.
[2]吴丹，何伟强.大学生党员管理教育现状与柔性管理机制建设探究——基于中山大学案例的实证分析[J].教育教学论坛，2014（53）：7-9.
[3]叶巧群.差异化管理理念下高校大学生党员教育管理工作机制研究[J].桂林航天工业学院学报，2015（2）：192-195.
[4]刘漫中.柔性管理在大学生网络思想政治教育工作中的应用[J].内蒙古师范大学学报（哲学社会科学版），2015（4）：28-31.
[5]高薇，徐春明.在差异化管理理念下如何进行高校大学生党员教育管理工作[J].中国培训，2016（04）：54 57.
责任编辑：于蕾