【摘 要】
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目的:探讨品管圈手法在提高患儿血标本合格率中的应用效果.方法:成立品管圈小组,通过品管圈活动步骤,运用质量管理常用工具,对患儿血标本不合格存在的现状进行调查,设置目标,
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目的:探讨品管圈手法在提高患儿血标本合格率中的应用效果.方法:成立品管圈小组,通过品管圈活动步骤,运用质量管理常用工具,对患儿血标本不合格存在的现状进行调查,设置目标,解析原因,查找真因,制定并实施改进措施.结果:通过QCC品管圈活动,患儿血标本合格率由79.3％ 升高到92％,制定并完善了静脉血标本采集流程图,规范了静脉血采集相关培训,同时也对每位圈员的解决问题能力,责任心,沟通协调能力,积极性,等方面无形成果用5.3.1评分法则进行评分,结果各项总分都比活动前明显提高.结论:品管圈活动在提高患儿血标本合格率应用中效果显著,而血标本合格率的提高则减少了患儿痛苦,增加了治疗依从性,也提高了患者满意度.
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