【摘 要】
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目的:在呼吸科室患者护理期间,重视与患者的沟通与交流,增强护理效果,护理人员可采用护患沟通技巧,并探究其的具体价值.方法:以66例在呼吸科室接受治疗的患者,其自愿参与本项
【机 构】
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重庆市铜梁区中医院,重庆 402560;重庆市合川区中医院,重庆 401520
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目的:在呼吸科室患者护理期间,重视与患者的沟通与交流,增强护理效果,护理人员可采用护患沟通技巧,并探究其的具体价值.方法:以66例在呼吸科室接受治疗的患者,其自愿参与本项研究,且均分两组,即对照组采用常规护理措施,观察组采用护患沟通技巧.就投诉率、差错率、满意度等临床指标作为评价指标.结果:观察组投诉率、差错率均处于较低水平,P<0.05.观察组患者满意护理人员所提供的服务,满意度存在差异P<0.05.结论:在呼吸科室患者护理期间,重视与患者的沟通与交流,增强护理效果,护理人员可采用护患沟通技巧,减少患者投诉情况的发生,促使患者满意度提升.
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