新时期医疗质量管理的探讨

来源 :中华医院管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:andyower_2009
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在社会主义市场经济的形势下,医疗服务作为一种特殊商品进入市场,其服务质量决定着医院的竞争力,是医院生存和发展的关键。在新时期,医疗质量管理有其特点和难度,针对难点,我们提出了狠抓基础医疗质量和人才培养、学科建设、医德医风建设、强化医院管理及深化改革的措施。

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在市场经济条件下,医院要想坚持社会效益第一,首先,对社会效益第一的观点应有正确的认识。其一是认清医院的性质,其二是正确理解适应社会主义市场经济的含义,其三是正确认识医德医风在竞争中的作用。第二是对医务人员要有正确的价值导向。第三是建立健全一套社会效益保障制度。第四是寻求提高社会效益的平衡点。
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在市场经济条件下,医院后勤的发展趋势:后勤实体化,服务社会化;后勤社会化,医院与“后勤”关系合同化;后勤物资采购供应集团化;后勤管理职能独立化,管理手段现代化。
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医院如何增强自我补偿能力是广大医院管理者积极探讨的课题。我们认为,在新形势下,首先要引进市场的机制,向社会提供多层次服务,其中把握机遇和提高双效益同等重要;其次是搞好科技开发,应当在利用医院优势,采取鼓励措施方面下功夫;最后一条是提高管理者的素质,提高医院经营能力,特别重视管理者管理能力的培养和提高。
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