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高校的行政管理是辅助学校完成教育工作目标的活动,目前我国高校普遍实行"校-院或系"层级式管理模式。系级基层办公室名义上叫管理,工作实质是为师生服务。随着社会的发展,办公室规范化服务和建设成为各个高校的建设重点。本文着眼于院或系这一层面的办公室工作规范化服务的必要性,根据作者自己的工作经验提出了一些合理化建议。