【摘 要】
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作者将在本文中对品管圈活动的基本概念、活动方式进行介绍,尤其是品管圈活动的实施对社区护理质量管理的应用价值上的提升作用,在社区护理质量管理工作中将品管圈应用好.作
【机 构】
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山东省聊城市莘县妇幼保健院,山东 聊城,252400
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作者将在本文中对品管圈活动的基本概念、活动方式进行介绍,尤其是品管圈活动的实施对社区护理质量管理的应用价值上的提升作用,在社区护理质量管理工作中将品管圈应用好.作者将介绍在提升社区护理质量活动中具体实施品管圈活动的情况,尤其是对品管圈活动实施前后的社区护理质量管理水平展开了对比研究,论证品管圈活动的实施对社区护理质量管理效果的提升作用.根据作者的调查统计,在品管圈活动实施之后,护理投诉率降低13.75％,护理工作的满意度达到了92.5％,两者都有较大幅度的提升.作者根据品管圈活动实施后,患者的满意度和投诉率等情况实施统计学上的分析,认为实施品管圈活动将有助于提升社区护理质量,强化护理水平,使得护理服务工作不断得到改进.
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